我在厂家定的货，厂家发的货不一样，我要求退货，厂家不退，现在电话也不接，麻烦咨询一下，怎么办
更新时间：2021-03-11 00:57:11人浏览
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我在厂家定的货，厂家发的货不一样，我要求退货，厂家不退，现在电话也不接，麻烦咨询一下，怎么办
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-03-11 00:53:22
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-03-11 00:57:11
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