微商买到假货不让退怎么办

更新时间:2020-08-05 16:34:58人浏览
问题描述:
微商买到假货不让退怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网上买到假货怎么办:  
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。  
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。  
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。  
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。  
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。  
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。  
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。  
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
2020-08-05 16:13:59
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买到假货,可以向消费者协会或者工商局投诉,或者向法院提起诉讼维权。
2020-08-05 16:19:59
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已帮助193887人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,买到假货,可以向当地消费者协会投诉维权。
2020-08-05 16:34:58
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