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承诺的赠品没赠送违法吗

更新时间: 2022-09-08 14:12:08 0人浏览
承诺的赠品没赠送违法吗
律师解答
承诺的赠品没赠送是违法。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉,也可以向法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

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