顾客在商场购物时摔伤谁负责
导读：
在一些公共场所里，作为场所的经营者应当尽到安全保障义务，这样才能更好的保障顾客们的安全。那么，顾客在商场购物时摔伤谁负责？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。
应考虑商场的购物环境因素：
（一）顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。
（二）商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。
（三）商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。
（四）顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。
（五）商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。
是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。
（一）迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
（二）物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司（第三者责任险）进行赔付。
（三）对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
第三方的责任：
根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的，可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提（这个需要注意），那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。
顾客在商场摔伤的赔偿是经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
以上就是法律快车小编为您详细介绍关于顾客在商场购物时摔伤谁负责的相关知识，顾客们在提出赔偿请求的时候，需要注意商场是否已经尽到了安全保障义务，如果没有，商场就需要承担相应的赔偿责任。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。
引用法条
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