个人信用报告出错,您可递交异议申请
导读:
由本报和人行宁波市中心支行联合发起,为期一个月的全民信用“大体检”活动本周结束。这一个月来,单是人行全辖6个网点出具的信用报告就达近2000份,超过了去年全年1/3的查询数量,各大商业银行网点也出现了越来越多主动要求查询个人信用报告的市民。
人行市中心支行人士表示,本次全民信用“大体检”活动的落幕并不意味着甬城市民对个人信用的关注告一段落,信用记录随时更新,时刻影响着个人生活,对于自己这张“经济身份证”,要多加关注。
四种情况会产生异议
“如果发现个人信用报告出错了该怎么办?”有市民在活动落幕之际向本报“当家理财”邮箱发来邮件。
“一旦发现个人信用数据库中个别数据不准或对自己的信用报告反映的信息持有不同意见,建议市民及时与人行征信管理部门或提供错误信息的商业银行取得联系,递交异议申请,以便及时纠正错误。”人行市中心支行征信管理科高兴称。
据记者了解,市民对个人信用记录产生异议的主要原因大致有四种:一是个人的基本信息错误或发生变化,未及时到银行更新,据悉,个人信用数据库每月更新一次;二是核实到某笔贷款或某张信用卡本人根本就没申请过,典型的情况如,他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡,单位或朋友替个人办信用卡,但卡并未送到个人手上等;三是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符,比如,个人的贷款按约定由单位、担保公司或其他机构代个人偿还,但这些机构未按时还款造成逾期,个人办理的信用卡从来没有使用过,因欠年费而造成逾期,个人不清楚银行确认逾期的规则,无意识中产生了逾期(如,贷款合同规定每月20日还款,而有些人认为只要月底之前还款就行,结果就造成个人每个月都有逾期还款记录)等;四是对担保信息提出的异议,如,亲朋好友以本人名义办理担保手续,本人忘了或根本不知情,个人自己保管证件不善导致他人冒用个人的证件办理了担保手续,个人曾为别人贷款或信用卡申请进行了担保,却不记得了。
信用卡欠年费现象较普遍
从历史查询记录看,上述四种原因中,以“个人激活信用卡欠了年费,导致被记入个人信用报告”的现象最为多见。银行人士表示,对这类现象不服能否通过提出异议解决,具体要看办卡合同。如果合同中规定信用卡只有激活才有效的话,持卡人可以提出异议;如果合同规定未激活就有效,扣收年费造成的逾期记录就不属于异议申请受理范围了。据悉,一些银行推出了信用卡激活使用几次后免年费的优惠政策,但这并不意味着不激活就不收取年费。为了避免不必要的麻烦,如果不打算使用这张信用卡,最好将未激活且还未产生年费的信用卡及时注销。
市民递交个人信用报告异议申请,只需出示本人身份证原件、提交身份证复印件即可(如委托代理人提出异议申请,代理人须提供两人身份证原、复件,具有法律效力的授权委托书以及委托人的个人信用报告)。异议申请一般会在15个工作日内得到回复。
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