电话催账技巧都有哪些
导读：
催账本身就是一件令人比较反感的事情，但是作为债权人，为维护自身的债权，就可能需要主动打电话进行催账，催促债务人将债务进行偿还。因此，想必大家想知道关于电话催账技巧都有哪些？接下来由法律快车小编详细为您介绍！
做生意不能打无准备之仗，讨债要账当然也得如此，在电话催款之前，生意人首先要核实和复审之前的债务资料，清楚掌握对方欠钱的明细和确切的金额。
电话催款，选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍;时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行电话催款。不过，电话催款的时间选择并没有什么统一的说法，关键还是针对具体债务人的时间习惯，来确定催款的时间。
电话催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。
电话催款时，为了减少债务人的警惕心理，一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。
电话催款的常见沟通技巧有这么三点：1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量;2.面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会;3.对于少数“乱骂人”的债务人，冷静地告诉对方：既然这样，那就请你跟我们的律师谈吧。
沉默是金，电话催款时，适当沉默的作用也很明显。成功的电话催款高手只有必要的时刻才会开口，而在债务人说话时懂得保持沉默。
为了讨债要账而破坏了关系，这是生意场上的一个大忌，绝非最佳选择。生意人都知道“和气生财”、“人情留一线，日后好相见”的道理。电话催款时，如果债务人是你的主要客户，以后还会有资金往来，那就一定要小心应对，不要为了要回债，而伤了彼此的关系。
遇到催账公司的暴力催收威胁和骚扰怎么处理，甚至骚扰我的家人和朋友怎么办
若催款公司任意妄为，催款殃及池鱼，损害第三者的名誉和权力，当事人完全可以起诉相关催款公司和贷款平台。归还贷款是义务，但解决纠纷的途径很多，可以走法律途径诉讼解决，但不能使用暴力催款等法外手段。若影响到他人的正常生活，催收方的行为属于侵权行为，如果情节严重也会违法。同时贷款平台委托第三方催款也有核实审查对方资质的义务，对催款公司的行为应该有所了解。
债务人必须偿还债务是肯定的。但目前社会上债务得不到偿还有两种情况，一种是无力偿还，另一种是有能力而拒不偿还。而《民法典》（2021.1.1生效）对此也仅作了上述原则性规定。
实践中，债务人无力偿还又有两种不同的情况：一种是暂时无力偿还。如属于这种情况，可按照《民法典》（2021.1.1生效）的有关规定，由债务人分期偿还。另一种是永久无力偿还。如果是永久无力清偿的话，则只能就债务人的个人现有财产来清偿了，这就要经过法院审理、作出判决，再付诸执行，也就是说债务人有多少个人财产可供执行，债权人就拿多少。
私人之间的借款要慎重。借钱给人，必须了解对方的资信情况，就是亲朋好友之间的互通有无、如果数额较大的话，除立借据外，也要尽可能由借款人提供担保或以一定财产作抵押，这样就可减少风险。
以上是法律快车小编为您整理的关于电话催账技巧都有哪些的相关法律知识，由此可知，电话催账时，不能一开口就恶劣，需要掌握沟通技巧，选对时间和找对人也很重要。如有其它疑问，欢迎向法律快车发布法律咨询。
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引用法条
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