网上买到假货怎么办
导读：
现在网购已经成为了年轻人的首选，因为给我们的生活带来了很多的便利，让我们足不出户就可以买到不同的产品，随着网购的发展，人们也发现了网购的一些弊端。其中假货就是其中一种，接下来就由法律快车小编整理的关于网上买到假货怎么办的相关内容。
1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的，那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，平台服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和平台一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。
7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
销售假冒商品属于违法行为，情节严重数额较大的要承担刑事责任。
1、《刑法》第二百一十四条 销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
2、销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
3、虽有销售假冒他人注册商标的商品的行为，但销售金额不属于数大，不构成本罪。应按照《商标法》的相关规定处理。
1、《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条规定：
工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
2、经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
（1）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
（2）销售失效、变质的商品；
（3）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
（4）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
（5）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
（6）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
（7）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（8）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
（9）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
（10）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
以上就是法律快车小编整理的关于网上买到假货怎么办的相关内容，综上所述，我们知道对于卖假货在立法上采取的是严厉的惩罚性措施，假一赔三，假一赔，所以作为消费者也要拿起法律武器维护自己的合法权益。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询法律快车。
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引用法条
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