摘要: 在医药行业蓬勃发展的今天，在社会分工日益精细的现在，中国医药物流技术却相对落后，医药批发业对未来的定位与发展感到困惑，医药生产厂商呼唤完善的产品分销体系，医药零售企业面临配送这个瓶颈。物流是供应商和零售商之间的重要桥梁，是“第三方利润源”，是企业取得竞争优势的重要的来源。因此在医药行业实施战略性物流系统已刻不容缓。本文就中国发展医药物流目前具有的条件、存在的问题及如何发展进行了阐述。

在医药行业蓬勃发展的今天，中国医药物流技术却相对落后，医药批发业对未来的定位与发展感到困惑，医药生产厂商呼唤完善的产品分销体系，医药零售企业已面临配送这个瓶颈。
物流作为医药供应商和医药零售商之间的重要桥梁，同时作为整个医药行业迅速发展的重要动力之一，实现医药商业现代化，实施战略性物流系统已刻不容缓。
1 我国已具备发展医药物流的条件
1.1医药的经济总量决定了医药物流的需求很大
医药物流业的发展与一个国家的医药经济总量成正比，与一个国家的医药发展水平成正比。医药物流的发展首先决定于医药物流的需求。
我国医药工业经过近几十年的发展，年平均增长率为17.5%，发展速度快于全球平均水平。预计到2005年，全国医药需求量将达到2180亿元，比2000年将净增940亿元。
1.2 我国有了医药物流发展的基础条件
1.2.1医药品零售为主要发展方向的专业化连锁经营取得了初步的成功
随着医药零售企业的诞生，医药零售行业的专业化经营取得了初步的成功，目前正逐步向跨区域拓展努力。目前，许多业内企业集团意识到药品消费市场的重要性和药品零售产业的发展趋势，纷纷把建立全国或区域性的医药零售网络作为企业发展的重要方向。
1.2.2多地多种合作方式的实践为建立全国性的零售风格进行了有益的尝试
在当地，多数企业采用直营和加盟的方式进行扩张；在外地，不同企业自身的资源状，采取不同的经营方式：（1）在资本比较充足的情况下，考虑到连锁店的可控性，有的企业采用直营的方式进行扩张；（2）有的采用参股、控股等方式，与企业和业外投资者进行了使用，开办连锁店，欲以低成本迅速扩张，实现规模经营；（3）有的采用以上两种方式的结合，一方面建立直营店，另一方面是通过合作的方式进行扩张。
1.2.3培养了一批专业化的技术和管理人员
我国医药连锁企业在发展的过程中已经积累了一批专业化管理人员和技术人员，包括总部各类管理人员、门店主任、柜长、驻店药师等。许多公司建立了较完善的培训体系长期对各层次的人员进行专业知识和技能的培训。另外，许多企业还引进了信息方面的专业技术人员。
1.3 政府的大力支持将促进医药物流的快速发展
国家经贸委已经将现代物流建设、连锁经营、电子商务作为国家技术改造项目的支持重点。国家有关部门打算利用5年左右的时间，扶持建立5至10个面向国内外市场、多元化经营、年流通销售额达到50亿元左右、具有现代营销领先水平和高度文化内涵的特大型医药流通企业集团；建立40个左右面向国内市场或国内区域性市场、年流通销售额达到20亿元左右的大型医药流通企业集团。特别对连锁经营企业，国家经贸委、国家药品监督管理局等政府有关部门以出台了一系列政策合法规，大力支持医药零售企业实现连锁化的规模经营，建立适应社会主义市场经济“调控有力、管理科学、统一开放、竞争有序”的医药流通新体制，鼓励药品零售企业进行集中。这些计划和政策的出台，无疑为医药物流的发展奠定了政策基础。
2 中国发展医药物流存在的问题
任何事情都是一分为二的，中国医药物流的发展有利的一面，也有不利的一面，存在的问题主要有以下几个方面：
2.1 体制问题
2.1.1 政府的管理体制
医药物流是一个大市场，所有的医药物流都应进入市场自由买卖，这是一种割不断的横向联结。但部门分割的政策管理体制却把这种联结纵向切断，跨部门的东西很难形成整合与整体效应。在医药零售行业，按有关法规实行的是特许经营的行业，需要药品监督管理局的审批，才能够申请营业执照。虽然开办零售药店必需具备某些必要条件，且通过相关部门的验收，进入的门槛较高，但长期以来，由于政府对零售药店经营缺乏必要的规范，造成目前零售行业的多、散、乱等局面。


2.1.2 医药流通企业的管理体制
长期以来，医药流通企业形成的传统管理，培养出来的企业都习惯自己干，不区分核心竞争力与非核心竞争力，医药行业专业化的第三方物流还处于萌芽状态。
2.2管理问题
中国医药物流的发展最缺的不是硬件，而是软件，即缺少医药物流管理，缺少医药物流网络体系，缺少医药物流的增值服务。在短缺经济下，不讲服务，更不讲增值服务。中国缺的是顾客服务理念，这种服务理念不是短时期能形成的。虽然中国医药物流的基础设施与装备已初具规模，但粗放经营，内在质量差，运作效率低。据有关部门调查分析。因此，目前缺乏医药物流的管理。或者说目前的管理不能适应医药物流的发展。
2.3我国医药流通企业存在的主要问题
首先是医药流通企业规模小，运营成本高，市场分散，经营行为不规范。我国现有流通商业企业1.6万多家，而近80%的企业属于中小型企业。我国名列前10位的流通批发企业的销售额占市场总额的20%左右。而美国的医药市场规模是我国的约十倍，但美国的前三大药品流通批发商已占据其国内市场的95%。同时由于医药流通商业企业的多而小，致使企业的市场占有率和市场集中度低，导致企业的经营成本高，医药流通商业企业的整体经济效益低下，成为医药物流发展的瓶颈。
其次是医药流通企业商业运作模式不符合现代流通企业的要求。现代流通企业必须通过业务的整合和流通配送环节的优化，来提高企业的运作效率，而我国现有医药流通在流通组织规模化，营销地区全国化，流通技术和设备科学化，经营规范化等方面，同欧美发达国家相比相差很大。而更为重要的是，多数医药流通企业缺乏市场开发和市场服务能力，这阻碍了医药流通企业向规模化、集约化发展。

3 医药物流发展对策
针对以上医药物流发展存在的问题，下面谈谈其发展对策。
3.1 宏观保证
要发展中国医药物流，必须首先从宏观上建设与培育医药物流市场，并使这一市场逐步规范化、法制化。为此，必须打破地方保护主义，使医药物流市场在竞争环境中形成，同时政府应出台相应的法律进行保护，出台医药物流发展政策。
3.2 加快医药现代物流体系建设
现代物流体系建设是当务之急，要转变传统管理方式和经营理念，把已被证明了的一切先进技术引入到生产流通企业中来，再通过实践来完善并发展有自己特色的物流体系。
我们现在倡导加快医药现代物流建设的时候，仍要坚持积极而稳妥的方针，千万不要一哄而上，不能重蹈分散投资、重复建设的老路，每个企业或一个连锁店都建立一个物流中心是十分不妥的。我们要把国外的先进技术与企业的实际情况相结合，把医药企业的“小物流”与社会“大物流”的规划与发展相结合积极推动深化药生产流通改革工作。
3.3 建立物流配送中心
现代的医药商业企业中有不少在建立现代物流方面有很好的条件，关键是要按照现代物流的条件将现有的资源进行整合，并使其功能逐步发挥，分步到位，逐步占领市场。建立物流配送中心，首先以自己配送为主，面对医院、零售药店和其他商业；二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系，使物流中心成为其他商品的配送中心或中转仓库，扩大物流中心的功能；三是从配送药品扩大到医院、药店需要的相关产品的储存、配送。与此同时，物流中心不仅自身实现管理信息化，而且要帮助上游、下游客户实现物流管理现代化，建立网络，实现网上交易、计算机定货、制单、配货、核算、管理、信息处理等，形成大物流，形成区域性物流中心。

3.4 重组联合，一体化发展，优化内部流程
企业物流费用构成有输送费、配送费、物流中心运营费、在库维持费和受发货处理费等。从现代在库费用的构成来看，如今的在库费用已不仅指商品在委托保管费等直接经济费用，还包括很多因为不能顺应现代物流管理的需要而产生的机会成本，从这个意义上讲，现代在库管理费用可以成为广义的在库维持费。显然在当今医药企业经营活动中，为了减少各种在库费用，就必须大量从事物流中心在库信息系统的构筑，实施配送计划管理制度、导入现代化自动管理系统等。这样，尽管广义在库维持费上表现为费用曲线向上推移，但是它有效地抑制了其它费用的上升，其结果总体费用曲线向左方移动，即企业重组联合、规模增大。如下图所示。因此，应形成一批跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大型商业集团公司。


医药流通企业还应走一体化发展之路。医药流通批发商、医药生产企业与医院药房连锁店等医药企业与企业之间应结成紧密的战略伙伴关系，形成经营战略联盟，可以减少医药流通渠道摩擦内耗，提高渠道运作效率把医药的流通、生产和销售当成一个整体来考虑，即提高医药流通企业合理化发展又实现整个医药行业信息、资源整合、加快了医药行业的发展。“海王”“太极”等中国医药生产巨子的流通销售公司先后建立自己的连锁零售药店，并在一体化经营模式下慢慢做强做大，成功上市，渐渐具备了同国际市场竞争的实力，更证明了一体化经营是迈向大企业和企业集团的第一步，是医药流通企业加快发展的关键之路。
由于医药流通企业的整体物流水平的低下，因此优化医药流通企业内部的物流作业也是加快流通企业发展的重要问题。医药流通企业应在药品采购、运输配送、存储、库存控制、信息管理等方面精心优化，提高物流作业效率和效益。
3.5 实现多元化、差别化策略
不同地区的医药市场有不同的特点，因此各企业在建立医药零售网络时，要根据各地区用药习惯、市场、消费群体的不同特征，按照产品专业化、消费者专门化或采购的专门化等，实施多元化差别策略。（1）增加服务的附加值，如网上药店的服务、代煎中药、24小时服务、提供其他健康服务等；（2）不同时期，不同市场实施不同的采购和配送策略。根据门店销售的实际情况，对不同的市场的不同药品实施统一采购。开办初期采购和配送可以利用当地的合作方式或当地的医药批发企业进行，但是当门店达到一定数量以后，连锁企业总部必须控制配送系统，所有门店的配送必须统一；但是并不是说所有的采购必须统一，采购必须根据各个地区连锁药店的需求，一般主要的品种由当地的配送中心采购，同时为了取得规模效益，在全国所有的配送中心中，品种数量少但销售量大的少数的品种，可以由总配送中心统一采购，由供应商直接供应给分配送中心，这样可以得到分配送中心难以得到的折扣，实现批量采购，降低采购成本，扩大企业的规模效益。
3.6 大力培养医药物流人才
目前，不仅在医药行业，其他诸多行业都面临着物流人才奇缺的问题，这是个普遍现象，因此，要注重各层次物流管理与工程技术人才的培养，并把现代物流的基本理论与技术和医药行业有机结合，加快中国医药物流的发展。

参考资料：
1 宋华、胡左浩《现代物流与供应链管理》
2 丁俊发 《中国物流业的发展与走向》 2002 《物流》第六期
3 陈仙霞《现代物流是医药行业新的经济增长点》chianren网

作者：陈亚文