拖延理赔车主可以讨说法
导读：
以前，广大车主理赔时常常有这样一个感觉，理赔实在太慢了。这里面有保险公司赔付慢的因素，也与车行、4S店代办理赔时想方设法从车主和保险公司双方揩油的“传统”做法有关。新《保险法》实施后，车主们的理赔变得更快更直接。
10月1日颁布的新《保险法》，对在财产保险领域与普通市民联系最为紧密的车险产品，作出了最为明显的调整，这些调整对有车一族绝对是一利好消息。另外，保险监管部门新近也出台了对于保险代赔限定性规定，车行、4S店越俎代疱、趁机揩油的现象将会越来越少。
理赔将更快更直接
据记者了解，新《保险法》第23条规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。
车险专家告诉记者，具体到车险理赔，新规对理赔时间有个明确的限定，保险公司必须在接到理赔申请30日内理赔或有明确的说法，这意味着保险公司不能再以准备材料、正在审查为由无限推迟理赔时间。对这些利好做到心里有数，万一出险了，你就知道该怎样维护自身的权益了。
受害车主可直接索赔
出了交通事故，明明自己是无责方，但索赔的过程异常艰难，肇事方推诿敷衍，一笔赔偿金拖欠几个月是常事。不过，现在这样的麻烦事会越来越少——只要事故责任明确，受害车主完全可以撇开肇事方，直接向加害方的保险公司索赔。
新《保险法》第65条规定，责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
省保协有关人士解释，新法为受害第三者直接起诉保险公司提供了法律依据，凸显了对受害方的权益保障。另外新《保险法》要求保险公司在订立合同时，在投保单、保险单或者其他保险凭证上就免责条款作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明等，进一步避免了理赔拖延和纠纷的发生。
保险代赔将逐步取消
人保财险湖南省公司理赔部门相关负责人告诉记者，该公司从本月起已根据监管要求，取消了和部分4S店的“直赔”协议——被保险人不向修理单位直接支付修理费用，而是委托修理单位直接向保险公司索赔，索赔所得赔款冲减被保险人应交的修车款，即俗称的代赔。据了解，车辆出险后的修理环节是不法分子用来骗赔的主要环节。不合理的代赔使得4S店、车行偷偷地扩大车辆损伤、小事故大修、制造假赔案的行为时有发生。
不过，取消代赔并非硬性规定。湖南保监局还在通知中规定，“如确需签订‘直赔’协议时，保险公司要严格甄选修理单位，选择资质高、质量好，并能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位签定协议。”据了解，虽然不是硬性规定，但保险代赔势必将逐步取消，或者以一种严格方式进行监管和控制。
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