鞍山来大连旅游的女大学生刘敏（化名）在某购物广场的“ADDIDAS”（阿迪达斯）运动装专卖店买衣服，当她拉开试衣间玻璃门要试穿运动短裤时，玻璃门突然爆裂，飞溅的

女童幼儿园内就餐被烫伤 法院判处幼儿园赔偿8万元 2008年9月10日中午，在幼儿园上学的程程就餐时不慎坐进热水桶，被严重烫伤，虽然现在一年多过去了，她全身仍然

四川省攀枝花市保护消费者权益委员会近日发出消费警示提醒消费者：要买到适用、质好的电池，要记

导读： 消费损害赔偿的三大原则：对等赔偿原则，惩罚性赔偿原则，承诺赔偿原则。消费者可对应相应的原则，确定自己赔偿的范围，保护自己的消费利益。本文通过案例额与法律

导读： 顾客在超市摔倒，是否可以要求超市索赔呢?一方认为会认为顾客自己失误摔倒与超市无关，而顾客则认为超市基础设施不完善导致摔倒理应赔偿。本文通过案例分析，对消

导读： 你是否在消费过程中嫌发票麻烦而不向商家索要，或者将发票等物件乱扔乱放。一旦商品出现质量问题时，如果消费者手上没有正规发票，会经常遭遇故障无保障，索赔却未

可以通过下列方式解决：与消费者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉，比如工商管理部门；提请仲裁或向人民法院提起诉讼。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会调解； (三)向有关行政部门申诉； (四)根据与经营者

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消