我在用心探索——当好班长（2006年第6期）
导读：
常听人说“当班长的是干出来的”。这话一点也不假，但作为班长，不但要有保质保量完成生产任务的信心，而且还要有搞好组织协调的能力。笔者从当班长的那天起，就希望自己的班能成为一个战斗集体型的班组，所以一直在用心探索当好班长的工作路子和方法。
建立融洽的班组群体关系，充分调动班组成员的积极性，使其个人目标与班组目标结合起来，形成人人为班组目标的实现而努力的班风，这是做好班组工作的基础。作为班长，要带领班员齐心协力完成任务，怎样才能达到“齐心协力”呢？
(1) 班长首先要有较高的业务水平。较高的业务水平是合格班长的必备素质，要带领职工较好地完成经营指标，班长必须是业务上的尖子，从工作流程、质量管理、成本控制、技术革新、安全生产等方面，都要做班组的“领头羊”，随时解决各方面业务难点，做业务上的“智多星”，只有这样班组成员才能信服你，班里的工作才能开展好。
(2) 班长要具有较强的组织能力和管理水平。如何组织班组人员搞好生产，提高全班的工作效率，使全班职工以工作为中心紧紧围绕在班长周围，团结协作，齐心协力，较好地完成各项任务，是对班长组织能力和管理水平的考验。班长只有提高组织能力和管理水平，才能适应企业改革的需要。要提高组织能力和管理水平，就要在平时的工作中注意工作方法，培养决断能力，增强综合大家意见的能力，要有民主作风，又要注意集中；要在书本中学习企业管理知识和班组工作的经验，既要善于总结直接经验，又要学习间接经验，这样才能不断地提高自身组织能力和管理水平，更加胜任班长工作。
(3) 必须主动去关心班员，拿他们当朋友，尽力帮助他们，满足他们“个人目标”的实现。例如，有自修学业的职工，需要有时间看书考试，在这期间，就尽量少安排他们工作，多帮他们处理些工作问题，让他们有更多的时间去实现他们的“求学目标”；对加班晚回家的职工打问候电话或是第二天上班见面时道一声“辛苦了”。将心比心，你敬人一尺，人也会回敬你一丈的。当班长要参加考试时，班员们会主动揽去班务杂事，为班长挤出看书时间。做了7年多的班长，越来越为班里那种浓浓的超乎同志间的感情而激动。班里不论谁有困难，大家都会为他担忧；谁请假了，总会有人自觉替代工作，小小的空间里漾溢着一种暖暖的“家”的温馨。
(4) 必须靠民主管理班组。面对文化素养高而且工作积极、热心、责任心强的班员，不能采用命令式强制分派工作，应采取民主集中的原则，工作中有什么困难、每天的工作如何进行，都在班前会上跟大家交待清楚，听取大家的看法。有问题向班组提出，合力解决。此外，在班组管理上要解决好奖金分配问题，这是能否得到班员的支持、当好班长的关键。大家工作的目的不在于获取很高的报酬，而在于在这项工作中他是否被重视、工作成绩是否得到班组的肯定、他的合理需求是否得到了满足。
在奖金分配中，班长要做到毫无私心，而且要公正。没有因为自己是班长而另设“班长系数”多拿奖金。最重要的是，所有的奖金分配方案，都是先通过班委会商量，再拿到全班讨论确定实行分配。
(5) 在严格、科学的管理中树立自己的威信，这是当好班长的必然。
前一时期，有一位班员心情不太好，找他谈了很多次也不生效，并在工作中时时不听安排。在一次分配工作时他又发难，在绝大多数班员支持班长行使权力的眼神中，他实在找不到自己不服从的理由，只好照安排去做。事后，在工作中帮助他，当他工作稍有起色时，还在全班人前公开表扬他，使他从中感到工作的价值和大伙对他的认可，如今，这位职工工作非常积极主动，跟大伙的关系也日渐融洽。
(6) 班长是最不稳定、又操心费力的苦差事。要完成生产计划和任务，更要面对形形色色的人物。只有处处带头，做出榜样，才能让人信服，否则就难在众人面前说话，当责任、权利不能平衡地反映在自己身上时，还必须坦然面对，这就是要求当班长的素质比别人高的原因。
(7) 班组长必须在思想上对安全生产高度重视，班组安全工作做好了，企业的安全生产就有保证。班组长抓安全管理，要身到、心到、说到、做到。
身到，就是以身作则，对班组安全管理工作真正负起责任，“兵头将尾”是一个班组的领头人，要把各项安全规章制度落实到生产计划的每一个环节。心到，就是处处要想在前，做个有心人，把事故隐患防在前，把人作为安全管理的主体，通过关心人、信任人、教育人来提高班组职工的安全素质。说到，就是班组安全工作、各项规章制度要年年讲、月月讲、天天讲，在布置当天工作任务时，交待安全注意事项、安全技术措施，指出可能发生的问题以及防止问题发生的对策。做到，就是认真执行《安规》，正确引导职工，营造一种共同遵守《安规》的氛围，变“要我安全”为“我要安全”。[page]
一个充满活力的班组，必然有一个高素质的班组长；一个优秀的班组长，必然能营造出健康良好的班组氛围，从而激发出爱岗敬业的奉献精神。因此，正确处理好班组内外的各种人际关系应是当今班组管理工作的重点。 (收稿日期：2005-12-08)
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