同济协和手机挂号 可退费
导读：
昨日，武汉协和医院、同济医院正式一起推出专家门诊电话预约挂号服务，以缓解专家窗口“一号难求”及号贩子猖獗的现状。两家医院同时承诺，如市民有特殊原因不能按时来就诊，患者可在服务台退费。
手机挂号，市民用手机拨打114、12580，提供身份证、护照等有效证件号码就可预约。预约成功后，自动从话费中扣除1元预约费和挂号费，并发送预约成功提示短信，市民凭登记的有效证件号到医院窗口领号。
昨日，记者在协和医院服务台看到，5分钟内就有8位市民前来咨询、办理手机挂号。此前，两家医院均已试运行手机挂号一个多月，每天预约总量在1000人次左右。协和医院称，试运行初期，医院将每位专家的预约号源控制在5个以内，今后将逐步放开。但为抑制“号贩子”，协和医院对手机挂号有限制：采取实名预约，一次最多只能预约2个科室的专家，每科室只能预约1名专家，一周最多只能预约5次，同一身份证号、同一手机号如连续预约多次，将进入黑名单重点筛查。
试运行期间，曾有市民称手机挂的专家号，遇特殊情况没看成病的话，也退不了费。据同济医院统计，试运行期间，仅有1%的患者因故不能前来取号。
对此，两家医院昨分别承诺，如患者因特殊原因不能及时来看病，可在医院服务台申请退号。但提醒市民，同济医院退号有时间限制，上午的号需在早10时前退；下午的号需在下午3时前退。
接受采访时，协和医院副院长姚尚龙也一再强调，希望市民能诚信挂号，“预约了不来，浪费资源，也影响别的患者。”对爽约3次的身份证号，协和医院将纳入黑名单，取消今后预约资格。
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