(中国电子商务研究中心讯)刘强东称，目前，京东商城持续亏损的主要原因是投资过大和物流成本过高。他预计，如果京东亚洲一号项目(仓库)顺利建成的话，京东就有可能在2012年下半年的某个月实现盈利，因此，他也将上市的时间放在2013年之后。同时，他披露，预计京东的上市融资额至少20亿美元。

　　另据刘强东透露，目前，京东大家电业务今年的销售额可以轻松突破35个亿，明年轻松突破百亿元。在日用百货方面，京东今年一季度，销售额同比增长了206%，毛利率提高了2.7%，净利润总和和去年是相当的，亏损额减少了一半。今年，京东日用百货销售额会达到60亿，明年会超过100亿。

　　融资详情：刘强东仍占控制权

　　刘强东：最关心的就是我们目前的15亿融资，目前能够透露的股东，包括老虎基金、高瓴基金，DST，然后还有两家基金钱在这个月月底能够到账，所以到时候公司也会制定投资意见，还有三家，也都是国际上非常著名的大型基金。我们这次融资的特点是：基本上参与我们投资的基金，都是管理着至少在50亿美金以上的。

　　提问：京东和百度会不会有什么业务上的合作？

　　刘强东：业务有合作啊，在百度上购买大量的关键词。我们是停了一些，主要是一些关键词，因为去年交了一些钱，还没到期。

　　提问：跟沃尔玛的事情呢？

　　刘强东：也是去年给我们投资的，这两年应该算是我们引入的战略私人投资人，因为沃尔玛家族也是它的实际控制人，所以我们也是希望能够引入沃尔玛加入，对于供应链管理、人才、供应商的管理等等能够进行一些交流，在沃尔玛的架构之上，确实有跟沃尔玛公司有过深入探讨，有股权合作的可能，最终就像我在微博上公布的那样，因为对于沃尔玛投资的所有公司，它有最核心的一个关键想法就是一定要给它一个路径，要找到一个控制的路径，是必须的，但是对于这一条款来讲，我想是没有任何竞争者可以答应的。所以因为这个，最终双方是根本谁也无法让步的，最后就谈不成。

　　提问：刘总，我想问一下，其实战略投资，尤其像沃尔玛这样的战略投资可能跟风险投资还不一样，零售商身份的沃尔玛可能还最终想控制你，我想问问您，在战略投资的选择上你是否会有所偏重？

　　刘强东：从目前来看，我们公开的所有投资人，几乎99.9%都是属于风险投资人。私人投资人也就是沃尔玛家族、李彦宏、梁伯韬以及另外还有一个人，可能不太方便公布，他们也都是因为各自的市场身份，金融行业也好，互联网行业也好，都会带来影响力。所以我们会选择他们，但这四个投资人，我们给他的股份都是不到1%，很少，一点点，一点点。

　　提问：15亿美金的融资后，现在你的股份有多少？

　　刘强东：我能保密吗？可以这么说吧，这轮融资，包括我们正在交易过程中的另外三家基金，他们所有投票权都归我，投票权，所以加上我本人自己的，还有员工的，因为员工的投票权也是归我的，这样加起来是远远超过50%，所以不管在股东会层面，还是董事会层面，董事会我们目前有9个席位，投资人占4席，包括第一轮投资、第二轮投资，和我们第三轮融资的老虎基金，而我本人也有5个董事会席位。

　　提问：昨天您的微博发了之后，有人说是不是沃尔玛价格给得不合适？

　　刘强东：没有，如果谈融资的话，他进来跟我们现在风险投资的价格是一样的，价格没有任何争论的。

　　提问：还是控制权的问题。

　　刘强东：对，最核心的控制权。

　　提问：您是一定要控制京东这家企业吗？

　　刘强东：至少在京东公司没有走向成熟的正轨之前，我必须要有这个控制权。

　　提问：什么是成熟？现在已经做得很大了。

　　刘强东：很大并不代表成熟，要稳定的，速度很均匀的，不是很高但也不是很低的，像20%、30%，像国美、苏宁。

　　提问：还需要多长时间？

　　刘强东：我想至少还要5年时间。

　　提问：那沃尔玛家族的这个基金已经投了咱们？

　　刘强东：对。

　　提问：这个不存在说未来他想控制京东。

　　刘强东：家族基金就是标准的风险投资基金，不会要任何投资权。

　　提问：刘总，您讲讲跟DST投资的过程？

　　刘强东：DST负责人第一次来中国，他是问了很多互联网人士，包括李开复，包括新浪、很多公司都拜访过，希望能够在中国找投资机会，所有的推荐名单上都是有京东商城的。

　　基本上报价投资人都是认可的，没有跟任何投资人做过讨价还价，一次讨价还价都没有，包括这次DST也是这样，当然他是用俄语说的。

　　提问：以前您谈到上市的时候好像说2012年上市，现在价格都这么高了，现在您是怎么看这个市场？

　　刘强东：我们还是不变，2012年之后再考虑，之后，最快要2013年。

　　提问：因为咱们现在的估值都这么高了，有没有规划过应该大概是到一个什么样的价位发行？

　　刘强东：我们只需要把自己的业绩做好就是对投资人最好的回报，你有很好的业绩的话自然就会提高估值。

　　电子商务业局部存在泡沫

　　提问：电子商务会也一些泡沫，您怎么看？

　　刘强东：肯定会有一些问题，会有一些局部的泡沫，但是这个泡沫不是因为钱太多了，也不是做的人多了，是因为现在行业里面，电子商务团购里面，确确实实很小的有几家公司实际上不是在做生意，做业务，纯粹就是玩钱。

　　提问：这个表现可能是不是乱投广告一样的？

　　刘强东：你比如说前一段时间我们还聊天，朋友说有一个创业者前前后后做什么SNS、WEB2.0很多项目都不成功，最近弄了个团购项目一下子就拿了两千万美金。他荣前后第一件事情做什么呢？拿了一千八百万采购了服务器，因为会有800万元的回扣。当我听到这种故事的时候，就觉得这个互联网行业的泡沫还是有一些。

　　提问：其实很多人在说电商这个行业最近看到比较多的人乱投广告。

　　刘强东：对，这也是另外一种表现形式，不计成本地做广告，前一段时间有人披露了一个数字，现在个别的电商投30块钱，只能带来1块钱销售额，但这确实是属实的，这是非常可怕的。那你意味着你出去送钱，你想你送钱一块钱还能送出一块钱，跟政府搞的GDP一样，是不是？你就是送钱，大街上送钱，免费送，但是你打广告要30块钱才能带来1块钱的销售额，所以这行业一定会存在一些问题，但是我相信大部分电商公司都在脚踏实地地做事情，努力发展他的业务，所以我相信应该局部会有问题，但并不代表整个行业会出现多么严重的泡沫，或者多么严重的后果。

　　提问：那京东会大规模在广告上面竞争吗？

　　刘强东：我们京东从来没有在广告竞争过，我们并不希望一年把所有客户都拉过来，因为我们并不能保证现在来的每一个客户体验，都能让他高兴。所以我想电子商务的竞争已经经过两个阶段，第一个阶段，大家都是什么都没有，都是光脚的，没有什么物流体系，支付体系，就拼价格。之后拼产品品位，看如何能够正好地保证产品品质的情况下扩充产品品类。京东、当当都在迅速扩充自己的品类。然后就是服务的竞争，包括售前、售中和售后，所以大家看到免运费，免费上门退换货等等等等，相应的服务措施，包括我们京东推出的退款100分，价保啊，前一段刚刚推出来的是所有的问题上门维修啊，这些都是在不断强化我们的服务，还有价格保护，还有我们前一段出来的价格保护，不管你是货到付款还是自提的，我们都是以收货那一刻之前，哪怕把货寄到新疆、西藏去，这段期间之内所有的降价损失都是由京东来承担，如果涨价了不需要你付钱，这些都是在服务上面取得的成绩。

　　提问：最近国美商城也上线了，苏宁今年号称要做100个亿，大家觉得可能对京东商城是一个巨大的竞争压力，您怎么看？

　　刘强东：每年会出现令人激动的故事，每一年我们都说欢迎无数公司进入这个行业，因为只有更多优秀公司进来了，有共同的广告群体了，更多人蚕食剩下的市场，在网上才能够得到更大的发展空间，所以我们非常欢迎，也呼唤竞争，京东商城13年来天天进行血淋淋的竞争，我们已经打了13年了，不会在乎再打13年。

　　IPO至少融资20亿美金

　　提问：据我了解你们京东是非常过硬，但是可能家电是比较难做的，可能国美和苏宁在家电的供应链上可能他们会有优势一些，所以我想问您的是京东在下一步您是直接跟国美、苏宁去竞争家电呢，还是您另辟蹊径去做百货这一块？

　　刘强东：京东人从来不会绕着路走，在成长道路上任何竞争者我们都是直接地，直截了当地，公平的、公开的一种竞争关系。我想还是用数字来说话，更具有说服力。京东大家电我们今年是第二个年头，前年大概十月份上线，我们今年的销售额可以轻松突破35个亿，光大家电一样，仅仅大家电，而明年我们的大家电可以轻松突破百亿，所以这个每年百分之几百的增长速度基本上已经证明京东商城在大家电上有极强的竞争力。还有日用百货，有非常好的消息要告诉大家：我们一季度的财务数据跟去年相比，销售额增长了206%，毛利率提高了2.7%，净利润总和和去年是相当的，亏损额减少了一半。我们的日用百货，去年第一年做日用百货，大概是7.2个亿，我们今年，光日用百货就是35亿，再加上品牌直销，我们会达到60亿，这只是第二年，明年我们会超过100亿。

　　提问：去年百货好像只占了你们总销售额的10%吧？

　　刘强东：10%不到，去年是7%左右。

　　提问：今年能达到百分之多少？

　　刘强东：其实我们不一定看比例，因为我们各个品类都在高速增长，所以在这种情况下，也许今年我们日用百货大概也就是占10%多一点，所以大家比例来看，很多人看京东商城在日用百货上的品类扩充是失败的，但是你不要忘记了，我们日用百货今年会60亿销售额，什么概念？光日用百货，京东商城就已经是自主经营里面最大的，光日用百货一个品类，我们就超过了当当和卓越。

　　提问：刘总，你们2013年上市的时候在哪儿？在美国还是？

　　刘强东：应该是在美国。

　　提问：在纳斯达克还是？

　　刘强东：这个还没有定。

　　提问：您估计你们在美国上市的时候会融资多少钱？

　　刘强东：这么长远的事情我还从来没想过，我想至少应该20亿美金吧。

　　提问：到目前为止一共融资多少钱？

　　刘强东：15.31亿。

　　提问：现在到账的大概有多少？

　　刘强东：现在我们还有3个亿在这个月底到账，其它都到账了。

　　提问：C轮融资的时间拖得比较长，最开始老虎基金是给了1.5亿，还分了两期，后来又进来这么多，价格是一样的吗？

　　刘强东：不一样。C轮融资拖的时间是比较长，持续了一年。但是我们主要的谈判还是在老虎基金这一块。

　　提问：我是想问一下物流，好像这次的钱很大一部分投资在物流上面，物流还是一个问题。

　　刘强东：今年还是，我们物流投资刚投进去，其实还没有建成我们理想中那样，比如说我们亚洲一号项目刚刚开始动工，还没有完全建成，所以我们之所以在13年上市，也是在2012年底才能够建成5个亚洲一号项目，要花两年时间才能完全建成。我们一直希望我们一定要有成功地能够运营、管理好亚洲一号项目之后再去上市。那个时候才能给我们投资者，员工带来一个比较稳定的结果。

　　2012年下半年或将盈利

　　提问：刘总我想问一下，外界对京东这个融资，扩张的这个怪圈。你怎么看外界对京东商城的看法？还有京东的盈利，京东什么时候才能开始盈利呢？

　　刘强东：对于京东盈利的事情我感觉到媒体比我们还着急，我们开了这么多早会，没有哪一天谈一谈我们该怎么盈利的。盈利一定是一个自然的过程，有两个前提条件，第一个前提条件就是你给用户带来的购物体验一定是足够好，如果你连这个用户体验都不能保证的话，即使盈利也一定是短期的，也许可能赚个一年两年甚至三年四年的钱，但是几年之后，早晚有一天你完蛋了。第二，作为一个电子商务公司，一定要有足够高的规模，我们不认为一家公司零售额如果是几十亿一百亿规模的话是不能够赚钱的，所以京东现在跟整个行业的发展规律都是有关系。当然我还是那句话，京东现在不盈利不代表京东没有盈利能力，之所以这么多投资人而且都是全球顶级聪明的人敢于投这么多钱给京东，是因为他们非常清醒地看到我们随时都具有盈利能力，如果我想下周赚钱的话，我可以保证我下周赚的钱比国内上市的电子商务企业一个季度赚的钱更多。

　　提问：离这个目标(盈利)还有多远？

　　刘强东：根据我们预测，如果我们亚洲一号项目建设进展比较顺利的话，也可能在2012年的下半年某个月能够实现，当然前提一定要我们亚洲一号顺利投入运营。大家在京东商城购物就会发现，下订单经常有拆订单发货。因为我们再北京租不到一个很大的库房，大到什么程度？大到能够把我们80万SKU放到一个库房里面，所以现在我们在北京有6个库房，这样导致有可能你下一单最高需要从六个库房发货，由此给我带来仓储的出货配送成本居高不下。这也是我们京东亏损的一个主因，第一个主因是我们的投资非常巨大，投资远远超过中国任何一个电子商务公司。第二个是物流成本比较高。因为我们现在亚洲一号没有建成，北京六个，上海5个库房，广州四个库房，成都也是四个。都在四个不同的地方。所以当我们亚洲一号项目做完之后，把产品都集中在一个库房之后。我们能够迅速降低我们物流的成本，到那儿之后也会给我们的盈利带来一个非常自然的推动。

　　提问：我们现在真的是需要那么多钱吗？

　　刘强东：真的需要，这比你看到的钱还要多得多的需要，真实的需要我可以告诉大家，没有两百亿到三百亿，是建不起来一个覆盖全国的物流体系。不要说覆盖全国，就说能够覆盖中国95%城市的一套物流体系。大概也是需要两百亿到三百亿的人民币才行。

　　提问：那现在其实京东是不是想走亚马逊的路线？

　　刘强东：老实说在中国，你可以去借鉴一些国外成功的做法，但是你完全拷贝，不能说亚马逊做的一切都是对的，但是他是在美国都是对的，照搬中国来不一定是对的，所以京东我们可以不会去拷贝任何一个公司，我们只能按照我们对用户的理解，每年不断进行创新，其实每年我们大量的微创新大家可能不是很关注，长期过程中慢慢发展过程中，京东一年比一年在变好，实际上这都是我们根据中国的这个市场环境，经过中国的特殊国情的情况下，做出来有别于美国亚马逊的东西，包括配送，亚马逊在美国是没有做的，也不需要做的，可是在中国我们做了，而且也必须做。

　　提问：刘总我有一个问题，我听到了几个抱怨，虽然刘总很懂电子商务、互联网，但是引进了一些管理层，他们传统行业过来的，不懂互联网。这是我听到的第一个抱怨。，第二个抱怨是现在发展速度太快，引进的新人太多，根本跟不上我们的发展步伐。

　　刘强东：第一个，因为我不懂互联网，所以我用的人自然也不懂互联网。比如到今天为止我用的手机还是飞利浦的，拿来给大家秀一下。在市场上是一百多块钱，不能上网，不能收邮件，只能发短信。其实短信我是三年前刚刚学会发短信的。所以当一个不懂互联网的人去招聘一个更不懂互联网的人，我觉得没什么可奇怪的。不懂互联网不代表做不好互联网。第二个，像步伐快，我觉得就像融资快，亏损，这都是四年前开始质疑的，每年都会质疑，还是看结果，结果是什么？结果是最近四年京东商城购物体验，我们客户的满意度，所有的数字每年都在稳步地向好的方向发展，我们配送速度越来越快，物流负载能力越来越强，售后也越来越快，给销售者带来比如说GIS系统，价格保护等等一个又一个惊喜，所以从这个来讲，我们用我们过去四年实际的经营业绩和经营成果，我相信我们已经实际上回答了质疑。第三，这些团队呢，我们可以告诉大家一个消息，到明天我们京东商城的员工人物将突破一万个人，所以明天，是注定在京东商城发展历史上是非常非常至关重要的一天。

　　提问：为什么是明天呢？

　　刘强东：因为每天我们招聘的人数系统上都会显示，根据预测明天肯定会突破一万个人。而且时间我可以告诉你，应该在上午左右。所以上一批团队员工有一定的离职，离职率要在合理的范围。如果一家公司的离职率为零的话，这家公司一定会出现严重的问题。所以行业内呢，每年的离职率上呢基本比较合理的水平都是10%到20%之间的一个水准。京东商城特别是这种有有大量物流配送的行业，我们一直在一个比较合理的范围。

　　提问：多少？

　　刘强东：12%。

　　提问：刘总我确认一下，刚才您说在美国上市的时候会融资至少20亿美金？

　　刘强东：我只是随口说的，因为我没有想过这个问题。我临时想想觉得应该在20亿美元以上。

　　与支付宝合作中止

　　提问：之前知道您去了Twitter和Google，想了解一下您在外贸上有什么新的想法？

　　刘强东：这次的拜访我们也看到国内的社交网站在兴起，比如我们每天在发微博，感受非常深刻。当然，我们看到另外一个现象，在中国所有的社交网站，还没有基本营销的雏形都没有，可是在facebook今年已经有五六十个亿的广告营收，相对比较成熟的营销模式。所以这次拜访，我主要是学习国外SNS的营销体系。

　　提问：之前传闻京东商城将与支付宝终止合作，请问，这一消息是否属实？

　　刘强东：是属实，这个已经损害了我们客户的利益。

　　提问：有传闻说咱们自己会建第三方支付？

　　刘强东：如果不出意外，京东会在两个月之内给大家一个惊喜，但是这个超级惊喜绝对不是在线支付，会比在线支付更安全、更简单的一种方式。

　　提问：手机支付吗？

　　刘强东：是什么让我们拭目以待吧。

　　提问：刘总，我还想问一下，最近也京东推出在海外进行图书代购，但是想知道一下现在大概上线以来的情况是怎么样的？因为海外有一些买家他们可能有抱怨说价格有点高，不知道京东是怎么看的？

　　刘强东：其实不是京东价格高，是加盟了国际快递以后价格有点高，这个从相当长时间来讲，估计我们也很难去做一个很好的解决。我们根据现在开通的数字，我们今年第一年大概能够做到一千万左右，就海外这一块。

　　将在海外建仓库卖书

　　提问：有没有针对的市场，海外这块。

　　刘强东：因为国家会有走出去战略，所以老实说，我们其实也是在跟国家政府部门在积极探讨，也希望能够找到一条适合于政府与企业沟通得比较好的一条，能够把中国的文化产品卖到国外的路子，所以不排除未来京东会在美国和欧洲各建一个仓库。

　　提问：在美国和欧洲各建一个图书仓库，具体在哪个国家或者哪个城市？

　　刘强东：这个没有定，只是在这方面进行一些探讨，之外图书的文化产品出口等等都牵扯到大量的政府相关部门，所以从去年以来我们已经在进行探讨，从目前来看政府还是有比较积极的态度，希望把更多的中国的书籍卖到国外去，特别是远在他乡的华人。

　　提问：明年，大概是明年有计划来建这两个图书仓库吗？

　　刘强东：不排除有这种可能，但是现在目前没法确定。

　　提问：在京东达到什么样的规模，什么样的条件可以上市了，上市的时候收入、利润是个什么样的情况？

　　刘强东：我都没有想过这个问题，对于我来讲，融资也好、上市也好，盈利也好，我都把它看成一种自然的过程，这点可能是很多媒体不能理解我的，不是我追求明天要做多少效益，多少毛利润等等等等，包括我明年的销售额，其实我们是基于过去的历史数据推算出来的，不是我们的奋斗目标，我们从来不会做一个奋斗目标，大家朝着这个目标奋斗，大家看到今年的发展，我们的仓储运用能力，每年我们有多少产能，我们的营销系统，还有我们的价格，我们的产品品类能不能获得用户的认同，从这个推出来，而这个过程是一个自然的过程，不是认为的，我们不是为了完成销售额去降低自己的利润，当然也不会来抬高自己的价格，我们因为是按照我们自然的，我们一直坚持市场就有市场的规律，我们按照这个新规律走出去，只要能够保证市场体验，你找到一家公司说销售额能够达到几百亿的情况下不亏损。

　　提问：刘总，我想问一下您说两个月之后会给大家带来的超级惊喜是跟银联合作的吗？

　　刘强东：和银联。

　　提问：我想知道这个京东的风险控股也会比较高，这个能不能透露一点？

　　刘强东：目前是机密，其实我已经说过了，我个人拥有的投票权是远远超过50%。

　　提问：就是您还是绝对控股的？

　　刘强东：对。

　　提问：还有一个问题，您也说过，您在微博上说某一位企业家一起吃饭，然后让他提前把钱到账，那位是？

　　刘强东：是，其实现在不能说。

　　提问：本来就是在C轮融资里面说好的一位投资商是吗？还是新进来的？

　　刘强东：说好的。

　　提问：是本来说好的？

　　刘强东：原来我们准备把钱分几批来，原来我们向管理局申请，阻力也很大，外面以为我们是一家，说弄这么多钱干吗，很多人追问，所以每次我们都想多分几批，但是发现人民币升值速度在加快。

　　提问：我问一下，你们在海外目前有卖书的地方，那有没有在海外扩展的地方？

　　刘强东：因为在海外销售其实有法律的问题，你比如向像诺基亚，他在中国给我们的产品只能卖到中国，卖到美国、欧洲就是违法的，所以这块我们的律师也在进行探讨，目前我们开放的是图书，因为图书它都是中国的品牌，不存在很多法律问题，但是电子产品有区域的问题，所以我们现在跟我们的供应商和律师都在进行探讨，大概我们下一步开始会逐步拓宽一些新的品类。

　　提问：目前没有什么说具体的打算。

　　刘强东：目前来讲我们第一个就是图书音像，第二大类就是产在中国的日用百货，比如说原贸，床上日用品，但是对电子产品我们还是非常慎重的。

　　提问：刘总，我今天早上看你们有一个新仓开始启用了是吗？

　　刘强东：对。

　　提问：这次启用新仓会不会发起新的“价格战”？

　　刘强东：我更把它当成一个行业的推动力量，所以京东进入图书市场以来，大家可以看到没有发现哪个出版商倒闭，或者作家不写书等等，相反的作家更愿意写书了，出版商更愿意出新书了，因为我们是让市场发展得更快，能让我们很多的用户，过去可能没有读书习惯，培养他的读书习惯。

　　提问：价格上你还会？

　　刘强东：价格上我们现在平均比当当便宜了10%几以上，我想这是比较合理的水平，这方面足以能够给我们的用户带来更好的购物信心，让他为了这10%的差距可以有理由加入京东。

　　提问：刘总我想听一下您怎么来评价沃尔玛进入的优和劣，最影响你的是什么因素？

　　刘强东：就是一个控制权嘛，沃尔玛投资这个公司，沃尔玛从来不会进行财务投资的，沃尔玛所有投资都是战略投资，就是你一定要给他控制你公司的一个路径，比如三年之后你要收购多少股权，五年之后要收购多少股权？在多少年之内实现百分之百控股。

　　提问：但是沃尔玛进入之后对京东可能没有什么影响力，对您个人的影响是很大的，您觉得这点重要吗？

　　刘强东：这个我不认为是谁的和不是谁的，这个对我来讲不重要，谁能把京东管理得更好这是最重要的。评论一号店与沃尔玛合作

　　提问：你觉得去年沃尔玛介入对京东带来的好处是什么？

　　刘强东：其实我没有把事情想得这么复杂。对于我来讲，我觉得都是一个事情，我喜欢跟别人分享，对于我们内部来讲，我们很多时候都是对员工是极为公开透明的，我们的财务都是跟所有员工公开的，没有任何意见性保留。所以写微博，我只是希望能保持一种本色，开放的跟大家分享的本色，我没有想到加分或者失分等等等等。

　　提问：你怎么看一号店和沃尔玛的合作？

　　刘强东：我觉得一号店在过去几年发展得更好，我相信在沃尔玛的支持下会发展得更好。

　　提问：我还想问一下，货到付款的比例多大？

　　刘强东：我们目前将近90%。

　　提问：货到付款？

　　刘强东：对，Pos机刷卡，或者现金。

　　提问：那为什么不跟支付宝合作，是不是每笔交易一定要收费？

　　刘强东：对，有一定的费率。

　　提问：到底多费率有多少？

　　刘强东：是别人的4倍。

　　提问：在四家支付公司里面，支付宝大概占什么分量？

　　刘强东：我们京东排名第一大的应该是块钱，支付宝好像跟财付通差不多，排名大概第二或者第三，具体我也不是很清楚。

　　提问：那您选择跟银联合作，放弃支付宝，是因为银联能够提供更低的费率，还是说银联有一种跟家独特的支付方式与您来做合作呢？

　　刘强东：两个方面都有，应该三个方面，第一，跟银联合作会更安全，第二，它的费率确实比较低，第三我们跟银联有非常创新的支付方式，一定会让大家彻底忘记在线支付。

　　提问：那您觉得这个模式会被其它公司启用、复制？

　　刘强东：当然可以，我不认为创新一定要永远拥有。

　　提问：刘总，现在如果说我们的读书价格已经比当当低10%以上的话，其实当当跟卓越，我一直关注，我觉得他们的价格差不多，也就说您这一下子跟当当和卓越的“价格战”往下拉了一个台阶。

　　刘强东：我们明年一定会突破15亿图书的投资，意味着什么？大概当当做到第八年、第九年的销售额。

　　提问：但是是在赔钱，每本书都在赔钱吗？

　　刘强东：没错。

　　提问：在海外卖书赔钱吗？

　　刘强东：海外一样啊，我们海外没有特殊，只是加了一个运费，价格是不变的。

　　前三大供应商占据40亿销售额

　　提问：我还有一个问题，比如说国美苏宁的数据都会看到前五大供应商，我们想知道京东的前五大供应商是多少？

　　刘强东：我可以告诉你前三家可以吗？第一是联想。第二、第三应该是戴尔和惠普。

　　提问：那主要的还是IT供应商。

　　刘强东：对，IT，很正常。

　　提问：你今年也谈到了PC行业冬天到7月份才会缓解。

　　刘强东：不是缓解，是淡季。

　　提问：你感觉这个行业今后大半年，你是觉得目前发货量，出货速度上面，你觉得今年整体状况会怎样？

　　刘强东：今年跟以往相比的话，有一个特点就是它这个淡季的时间拉得更宽了，更长一些，过去一般来讲就是4月、5月份，甚至6月份，反正今年从3月份开始，我们就感觉市场开始偏淡，对我们现在，当然京东还在增长，增长速度没有往季增长速度这么好，这么快，所以我估计今年的淡季可能会持续到7月份，也就是早了一个月，晚了一个月。

　　提问：前三大供应商能占到多少额度？

　　刘强东：应该有40亿销售额吧。

　　提问：京东在品类拓展上是不是也面临一些人手上的难题，增长幅度怎么样？

　　刘强东：我们京东一直在扩展品类过程中，我们都会采取激进式的，比如说IT，我们花了三年时间，才把八千个IT产品上齐，所以品类不齐这是很正常的。第二个，大家去超市，我们还有大量的超市产品无法进行网上销售的，比如说油盐酱醋，便宜的油盐酱醋，便宜的饼干什么之类的，便宜的矿泉水，这些东西都是没法在网上卖的，所以这样一来也会导致网上销售的品类跟超市比肯定会有不一样的，所以给你们造成这样的感受我觉得也是很正常。我们日用百货重点还是集中在品牌和品位，食品主要是进口食品和特色食品，这是我们的发展方向，还有其它问题吗？

　　提问：你个人怎么看待销售第一和利润第一中间的平衡点？

　　刘强东：我还是这个观点，是要有一个自然的平衡过程。首先京东来讲，我们做法是什么？如果我们决定上这个品类了，我们会对这品类做一个全面市场调查，会看它在传统超市里、连锁店里是什么样的价格，如果他降到1毛钱我们就送了，还是比它降10%，比如床上用品我们比超市便宜8%，每一品类都是有规矩，比如说茶具我们要便宜12%，所以我们会按照这个价走下去，我们定制差距是因为第一，能够给我们用户带来价值，让他省钱，定了差距，有一天当我们销量达到一定程度的时候，我们是有活力的空间，如果我定到20%，那我卖一百倍的也是没法赚钱的，这是极为不合理的，所以我们的低价也是在理性的基础上定在一个合理的水平，一方面能够足够给我们的客户带来低价的享受。第二方面，当我们销售市场达到一定规模的时候，我们有获利的空间。

　　提问：这样一个差距更像一个数据游戏，现在大家需要的是性价比，在性价比过程当中，我个人感觉到，我觉得更像是在打一场资源的消耗战。

　　刘强东：当然也许可能是超高端用户，而我们瞄准的用户群体还是中高端的用户群。第二，如果一本书又便宜一块钱，送货速度比当当快，售后服务又比他好，你为什么不选择？

　　我觉得还是用事实来回答你的问题吧，现在我们的品类确确实实没有当当多，但是我们现在的差距已经缩小得非常小了，其实当当只比我们多了10万册书，说白了也不是能畅销的，所以我们大概两个月时间我们会突破到70万本，最后你发现京东，不光我们图书的价格也好，我们的品类也好，我们的配送速度也好，我们的售后服务也好，我们京东要求的所谓的领先是全面的领先，是在每个方面都要超过竞争对手，而不是说只是为了10%，我们一切就OK了，不是这样子。

　　提问：我问最后一个问题，您在海外拓展过程中，会不会去跟海外什么公司，像亚马逊，或者互联网公司跟他们合作，来在海外销售你们的产品？

　　刘强东：我们如果出去的话不排除可能会找当地的合作伙伴，但目前我们由战略部门正在研究，目前还没有定。

　　提问：我想问我们做IT，或者系统支撑的员工有多少，占比是多少？

　　刘强东：我们现在已经一千名研发人员，到今年年底会达到1370名研发人员，所以京东既有研发人员，同时我们也有大量的基层员工，比如配送员，所以对我们来讲，人才的梯度、跨度是比较大的，这也是一个挑战，但至少在04年我们做电子商务，04年的今天，京东商城电子商务只有36个，04年5月份，当时京东商城只有60多名员工。而到今天，到明天我们要突破一万个人，从36个人到一万个人，大家看到的并不是一个混乱的京东商城，而是一年比一年好的京东商城，事实上已经证明了我们的团队能力，还有公司的文化，是符合我们要求的。

　　提问：刘总，京东在成长过程当中，有没有可能对外进行一些收购，如果说有的话。

　　刘强东：一定会有，但不是现在。

　　提问：大概会在什么时候？

　　刘强东：现在价格都太贵了。

　　提问：那会看中收购什么样类型的公司呢？

　　刘强东：我们坚持会在2012年下半年收。

　　提问：什么方面的，物流还是？

　　刘强东：肯定电子商务相关的。

　　提问：国内还是国外？

　　刘强东：大部分在国内。

　　提问：2012年下半年，您觉得那时候资产的泡沫。

　　刘强东：该有的水分都挤掉了，大部分是真金白银，我们觉得到那时候收购更符合我们公司的情况。

　　提问：国内的还是国外？

　　刘强东：不排除海外，技术性收购主要是国内。

　　提问：你觉得京东的100亿估值有泡沫吗还是说这100亿估值远远不够？

　　刘强东：现在来看已经是有泡沫的，长期来看是远远不够的。

　　提问：那您觉得京东的估值会达到多少？

　　刘强东：我更希望到2012年京东的估值会有自然的结果。

　　提问：目前对员工的股权激励情况如何？

　　刘强东：比如，我们今年会有“五道杠”星级配送员的评定，每天我们会有大量电话的拜访，同时订单完成以后也会有一个综合打分，还有现场调查，以及各种数字我们会每个季度会对我们的配送员进行一种星级的划分，如果拿到五星级的配送员的话，他每年都可以拿到股票，这也是提升用户体验的服务。

　　提问：收购的资金会是多少？目前员工分发的股权是否被稀释？

　　刘强东：目前来说都没有定论，我们做任何事情都希望是一个自然的过程，所以我们收购只是一个理念，我们到2012年的时候收购多少公司花多少钱，我们都会定好再去收购，而且根据我们需要，根据我们的价格判断，再做这个决策。像员工的股份增长我觉得并不是衡量一家公司员工获得的利益，最终实际上还要看到这家公司员工持有的股票最终值多少钱，30%、40%和10%，我觉得这都不是什么差距，真正是你30%也好，40%也好，到底是值的多少钱？我相信最终大家一定会发现，我们京东商城给员工带来的绝对值总额一定会超过任何一家公司。

　　2015年线上支付将占主流

　　提问：刘总，您刚刚提到京东商城现在90%是货到付款，但是货到付款这种方式其实是挺有中国特色的，您觉得跟银联合作之后，您希望货到付款的比例是继续下降的，还是希望它能够保持现在的水平还是提升，您喜欢这种方式吗？

　　刘强东：我们让用户选择，当然我们要做出判断，我们觉得最近三年之内，可能大部分用户还是会选择互联网的交易方式，特别对新客户来讲会对京东商城有一些认识过程。其实我们很多老用户已经反感当场刷卡，很多老员工选择在线支付了，所以我们未来退出的这种最简单、最便利的安全支付方式的时候，我相信大部分用户会喜欢这种支付方式。

　　提问：也就说这90%的比例会下降？

　　刘强东：一定。

　　提问：您预测大概会下降到什么？

　　刘强东：2015年的时候，我认为应该不会超过50%。

　　提问：就是在线支付或者移动支付？

　　刘强东：对，因为用户其实他只有一个诉求，在确保安全的情况下肯定是越简单越好，如果没有一点风险他肯定是越简单越好，当然他有一个信任的过程。

　　提问：您个人会永远保持对京东的绝对控股权吗？

　　刘强东：只要我在京东一天。(来源：中关村在线）