郑锡贵：从计分员到得分员
导读：
文｜杨志
“问题最好不要太私人化。”郑锡贵接手《全球财经观察》采访时这样说。当听到“有些问题你可以选择回答”时，他马上笑着接下话头，“有些问题也可以选择不回答。”
郑锡贵出生于杭州，在国内上学、工作，后旅美数年。2003年7月进入eBay易趣任CFO前，他在eBay美国总部工作了近5年。2004年11月，邵亦波辞去CEO一职后，他担任eBay易趣COO。
面对媒体，郑锡贵习惯保持职业经理人的礼貌微笑。除了业务，除了与对手的竞争，是否会“水土不服”是郑锡贵不得不经常面临的提问。“有人甚至说我是韩国人。”对于“土洋之辩”这一话题，郑锡贵显得有些如鲠在喉，他的语气哭笑不得，“eBay易趣是中国人的公司，我们大部分的管理和执行层都是中国人。”
与邵亦波分而治之
按eBay全球CEO惠特曼的思路，在今后可预见的时间内，eBay易趣这个没有CEO只有董事长和COO的管理团队不会再作改变。邵亦波这样解释：“其实我们是把CEO的事情分成了两半，郑锡贵做运营，我做战略。”
今年5月1日，eBay易趣开始大规模的降价活动，商品登陆费下调幅度从20%至60%；同时，橱窗展示费变为免费；普通店铺月租费从50元下调至35元。而这次降价也是eBay易趣2004年2月3日调整收费以来第二次大的收费机制的变动。经过此轮调价，卖家的交易成本一下子降低了75%左右，eBay易趣的价格基本成为eBay“全球最低”。
对降价是否迫于淘宝网以免费争夺用户的压力，郑锡贵避而不谈，却说：“降价方案准备很长时间了。价格调整不意味改变任何模式。”这指的是邵亦波于2001年在易趣推出的收费模式。阿里巴巴CEO马云一直觉得收费应该等到整个市场成熟之后，而郑锡贵认为，“易趣已经进入下一个高速发展阶段了。”
“现在回头看，2001年是‘转利’点。”郑锡贵谈到有着创业激情的邵亦波时，语调通常是谦逊的，但不经意流露些微感慨，“邵总创办易趣六年了，我在eBay也差不多六年了。”
郑锡贵通常都比上班时间提前半个小时到办公室，坐下来第一件事，就是处理信件。每天有上百封，其中有惠特曼的，也有邵亦波的。这些信件会提醒他：公司本年度的用户增长率至少要与2004年持平。
“得分手”的持久战
有人说，近两年来中国互联网最残酷的竞争，没爆发于门户网站之间，也没爆发在炙手可热的网络游戏产业，而是聚焦在eBay易趣与淘宝两个电子商务网站之间。郑锡贵来到eBay易趣的一年多，就在这场较量的漩涡中。 eBay有全球10年的经验，易趣曾几乎是中国C2C的代名词——用郑锡贵的话说，“最完美的就是本土最好的与国际最好的结合，eBay易趣就是这样。”但不到两年的淘宝网却越来越不可轻视地露出“舍我其谁”的霸气。
2005年1月20日，eBay宣布将向eBay易趣投资1亿美元，使eBay在易趣的总投资达到了2.8亿美元；继2003年以1亿元人民币筹建淘宝网后，阿里巴巴于去年再次追加3.5亿元人民币。在广告大战之外，就是支付手段安全与诚信的比拼。淘宝网采用支付宝，并宣称“你敢用，我就敢赔”；eBay易趣采用安付通，原先有限赔偿，最后决定扩大到无限。
郑锡贵喜欢把以前的CFO看作企业“计分员”，而把现在的COO比作“得分员”。从2005年第一季度来看，eBay易趣的收入还不到eBay全球的1%。表示“要在中国打一场‘持久战’”的郑锡贵，在即将结束采访时说：“我们现在是很小，但前景很好。”
编年史：
2000-2003，在eBay各国及地区部门任职
2003 起任eBay 易趣CFO
2004年11月任eBay易趣COO
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