小区律师、法官"一门式" 调解居民矛盾
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更新时间：
2019-03-27
23:38:43
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导读：
两名青年因小事发生冲突，造成一人轻微伤，双方赔偿问题难以协商，引发更大的矛盾。这类事件，如果进入近日成立的静安区江宁社区社会治安综合治理工作中心，专门的工作室接待人员会首先进行劝说，如果难以起效，会立刻联系专业律师和法官，现场为两人进行具体案例分析
两名青年因小事发生冲突，造成一人轻微伤，双方赔偿问题难以协商，引发更大的矛盾。这类事件，如果进入近日成立的
静安区江宁社区社会治安综合治理工作中心，专门的工作室接待人员会首先进行劝说，如果难以起效，会立刻联系专业律师和法官，现场为两人进行具体案例分析，详细说明通过司法途径解决问题的程序，以及可能的结果。经过充分评估，受伤青年往往会接受调解，化解了事态进一步扩大的隐患。
作为本市中心
城区首家综治中心，这里共有近30位工作人员，居民可以获得“一门式”专业司法服务，不用再四处奔波。律师、法官、民警以及检察机关人员都可以及时参与分析情况。如果依然无法取得一致，当事人甚至可以通过综治中心与区人民法院联系，进入诉讼程序。目前，中心内成立了五个专门工作室，全方位处理社区治安工作。
江宁社区综治中心副主任任帮芳举例说明了新机构的高效。
一位老人前不久在敬老院不小心摔倒，在索赔的问题上，双方要求相差巨大。当事人选择了信访，最终案子转到了街道司法所。人民调解员一方面通过当面劝说，另一方面帮忙联系律师、法官等参与调解，最终耗时一个多月，才将矛盾化解。“此事若放在新的综治中心处理，效率将大大提高。”虽然处理程序与以往相似，但由于之前没有社区大调解机制作保证，操作起来很费周折，每次寻找律师、法官等相关人员，都要花去大量精力。任帮芳解释道，许多当事人一开始往往不愿信服调解人员，现在综治中心工作室设置了首席接待员，信访工作制度已经上墙，首先让居民对工作流程有直观了解。其次，专门的工作室进行一门式联合调解，公、检、法、司法助理员、律师、人民调解员等，有专人在中心坐班接待，可以随时通过现成的案例进行分析，劝说当事人在法律的基础上通过调解来解决问题。此外，综治中心还设置了心理疏导室，工作人员可以适时缓解当事人不安或过激的情绪，消除心理矛盾。
成立近一个月以来，综治工作中心目前已初步形成规范操作方法，能够为居民提供迅捷、贴心的专业服务，并具备了一定的推广价值。
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