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事故保险理赔的基本流程

法律快车官方整理 更新时间: 2020-04-07 18:56:46 人浏览

导读:

导读:发生交通事故以后,一定要及时报案,包括向交通管理部门、保险公司报案。一者为保险公司知道投保人出了交通事故,另外也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场以及进行保险理赔。然而,进行事故保险理赔的基本流程时什么,怎样进行事故保险理赔?本文法律快车

  导读:发生交通事故以后,一定要及时报案,包括向交通管理部门、保险公司报案。一者为保险公司知道投保人出了交通事故,另外也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场以及进行保险理赔。然而,进行事故保险理赔的基本流程时什么,怎样进行事故保险理赔?本文法律快车网将为你介绍事故保险理赔的基本流程,以及保险理赔的基本常识。

  出现交通事故后,首先要做的是及时报案,包括向交通管理部门、保险公司报案。一者为保险公司知道投保人出了交通事故,另外也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场。保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

  事故保险理赔的基本流程:

  (1) 出示保险单证、示行驶证驾驶证、被保险人身份证、保险单;

  (2) 填写出险报案表,详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话等;

  (3) 检查车辆外观,拍照定损;

  (4) 理赔员带领车主进行车辆外观检查;

  (5) 根据车主填写的报案内容拍照核损;

  (6) 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;

  (7) 交付维修站修理;

  (8) 理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;

  (9) 车主签字认可;

  (10)车主将车辆交于维修站维修。

  其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔,哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

  汽车保险理赔时的基本常识

  ①报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

  ②保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。[page]

  ③理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。

  保险公司不予理赔的常见的不赔付情况(其他事项请参见《机动车保险条款》)。

  未年检车辆没有年检,在保险合同中明文规定,保险公司只维护合格车辆的正当权益,对于未年检的车辆只能视为不合 格车辆,即使买了保险也无济于事。买了全险的车主一定要记着去年检,而且不要把日期拖后,省得索赔时麻烦。罚款事小,被拒赔事就大了。

  未年审驾驶员没有年审,所开车辆属于不合格车辆,保险公司可根据保险合同拒绝任何理赔。无牌照车辆在出险时,保险车辆理赔必须具备两个条件:一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌;二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。异地购车在提车途中出险得不到赔偿就是这个原因。

  无过错《保险法》规定:“必须有责任认定”,保险公司才能赔付。即使被保险人有一定过错,也必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。不要把责任揽到自己身上。如果和您相撞的人生活很拮据,您可能就不追究那个人的责任了,想着自己回保险公司索赔,可是,这种情况保险公司不赔。在不幸出事后,被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。一旦出事且责任在对方,一定要先找对方索赔,未果时(最好有法庭的强制执行未果的证明)才可以理直气壮地找保险公司索赔。同时,双方事故一定要经过交警,多数情况保险公司只看交警的裁决单。

  自家人 第三者责任险中的第三者通俗地讲,就是排除4种人:保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

  收费停车场凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗,保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任。保管期间,因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的,保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。因此,无论是车丢了,还是被划了,保险公司一概不管。

  酒后、吸毒、药物麻醉所致车辆损失和第三者责任。

  无证驾车或超出准驾车型。

  第三者责任险拒绝支付投保户与第三者私下协定的赔偿金额。[page]

  逾时报案,报案不实。

  投保车辆发生转卖、赠送他人、变更用途、增加危险程度而未办理批改手续。

  发生事故,未报保险公司备案。

  新车保险单生效日以交通管理部门核发的行驶证和号牌日期为准,如果在行驶证和号牌尚未领到时,车辆被盗或发生交通事故,保险公司仍旧不予赔偿。

  以上是法律快车网为你介绍的事故保险理赔的基本流程以及保险理赔的基本常识。更多事故保险理赔的基本流程和保险理赔的基本常识相关请点击法律快车lawtime.cn

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