车辆发生保险事故了怎么办?(人保)
导读:
95518:一般来说,一旦发生保险事故,被保险人或当事人要做下列几件事:
1、如果属于交管局规定的29种当事人自行解决的交通事故之一,即可填写《当事人自行解决交通事故协议书》,同时向保险公司报案;对于不适用29种自行解决事故或者责任无法明确的事故,应立即通知交通公安部门,保护好现场并同时向保险公司报案。
2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。
3、备齐必要的单证,及时向保险公司申请索赔。必须携带的单证包括:被保险人身份证原件、保险单正本、报案人身份证原件、事故中驾车司机驾驶证、事故车辆行驶证、非被保险人本人报案的应携带委托书和被保险人身份证等。
4、保险公司结案后,尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。
客户:人保的互碰怎么使用
95518:中国人保互碰卡适用于单车损失在3000元以下,事故双方均在中国人保投保的车辆,一旦发生互碰事故后,只需向对方出示互碰卡,如实填写并签字后,与对方交换,然后持对方的互碰卡在48小时内向承保公司索赔,无需交管部门出具事故责任认定书。提醒您发生事故后即刻拨打中国人保客户服务电话95518进行报案。
客户:我的车辆出险了,已经不能开了怎么办,中国人保有求援服务吗?
95518:人保在北京市内提供24小时保险事故车辆免费救援,一旦车辆出险导致不能行驶需要拖救,您只需拨打中国人保客户服务电话95518说明事故情况及地点,我们会通过卫星定位系统调度距离您最近的专业救援车辆,在最短的时间内对您的车进行施救拖带到修理地点,对于保险责任内的事故车救援,中国人保不收取任何救援费用。
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