一、加强合伙会计师事务所合伙文化建设

　　一个民族的合伙文化对其合伙制会计师事务所建设来说是至关重要的，健康的合伙文化必须有自己的传统文化根底，同时又能前瞻性地应对生存和发展问题，并能丰富合伙者们的心灵，凝聚成合伙会计师主体的内在精神力量。这种合伙文化的战略意义，无论如何强调都不过分。

　　搞合伙制会计师事务所，我们中国人主要还是靠中国的传统合伙文化资源，然后借鉴西方的一些经验和办法。这可能是最合理的一条道路。合伙文化的提出与人们对合伙活动的根基进行持续的探讨有关，因此对合伙文化的认识将会继续深入，需要及时将合伙文化的研究成果转化为创新方法。合伙文化作为一种方法对于转型环境下合伙制会计师事务所的体制创新和战略创新非常有效，因为在这样的环境中合伙制会计师事务所需要超越自身的合伙文化而进入不同的合伙文化领域寻找资源，目前东西方的变革潮流正为此提供了必要的条件。合伙文化作为一种方法需要将研究与合伙制会计师事务所的实践密切结合起来。在具体应用时需要对某种具体的合伙文化的基本内容和特点作全面分析。

　　合伙文化是一个合伙组织的标记。一方面，合伙文化是市场接受该合伙组织的一个重要原因。如果社会确认某个合伙制会计师事务所的话，该事务所的合伙文化是最重要的一条途径，例如事务所成员的观念、作风等。另一方面，合伙文化又是注册会计师们选择事务所的标准。对于以注册会计师为职业生涯的人来说，良好的合伙文化使他们认可该合伙会计师事务所的个性，并且使他们为事务所工作而感到骄傲。

　　合伙文化是一个合伙组织的关键竞争力。每个合伙制会计师事务所都有自己独特的合伙文化，想模仿的竞争者往往失败。一个合伙制会计师事务所的合伙文化始终是自己区别于竞争对手的关键，这时合伙文化将成为竞争中最具有价值的资源。而且，运用良好的合伙文化，可以弥补或部分弥补人才、资本的不足。

　　合伙精神是实现合伙和合伙人的价值纽带，在现实的竞争环境下，不可能仅凭合伙个人的力量来大幅度提高会计师事务所的竞争力，而合伙人力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件，竞争的优势在于如何更好地发挥合伙的力量。优秀的合伙制会计师事务所可以把注册会计师们带到追求可持续发展的高尚境界;可以更好地贯彻事务所的经营和质量方针，更好地实现事务所目标;可以更好地服务于社会。

　　建设优秀的合伙文化是合伙制会计师事务所适应时代发展的需要。进入21世纪，人类逐步进入以知识和学习为特征的新经济时代。会计国际化的压力和激烈的会计市场竞争，迫使会计师事务所不断地对低效率的运行模式进行重组。要完成这一使命，不可能在强调等级、服从和控制等传统的方式下有效完成，而只能由那些拥有专门知识、技能及相关信息的注册会计师组成高效率的合伙组织来实现。

　　对于中国合伙制会计师事务所而言，历史上的合伙文化非常重要，因为中国合伙制会计师事务所实践经验相对较少，需要挖掘历史中的合伙思想。当然也需要借鉴当代西方国家合伙制会计师事务所的合伙思想。

　　合伙文化作为一种实践探索的方法，将为管理者的工作提供理论与方法基础，如果他们能自觉地从合伙文化中获得自己需要的知识，将大大加快合伙制会计师事务所的体制创新的步伐。合伙文化影响着合伙制会计师事务所的有效性，也影响其发展。注册会计师合伙经营一项事业，意味着他们对某种合伙文化的认同和结合，意味着他们有相似的价值观，能为一个共同的目标，发自内心地进行自我控制。合伙文化所形成的会计师事务所竞争力，必然会产生强有力的经营效果。合伙文化的先进与落后影响着会计师事务所的经营效果。只有树立正确的合伙价值观和人文精神，合伙制会计师事务所才能创造出更大的辉煌。日本政府在总结明治维新时期经济能够迅速发展的经验时发表过一个白皮书，其中有一段话：日本的经济发展有三个要素：第一是精神，第二是法规，第三是资本，三个要素的比重是50%、40%、10%。合伙文化影响合伙组织的业绩。就一个合伙制会计师事务所而言，其合伙文化越是被合伙人及其他员工广泛认同，就越容易促成其目标的实现。

　　合伙会计事务所的生命和活力是由合伙文化来奠定和支撑的，其内容至少包括：(1)以“所”为家的主人翁精神;(2)艰苦奋斗的创业精神;(3)勇于进取的拼搏精神;(4)尊重事实的求实精神;(5)团结一致的协作精神。优良的合伙文化是一种先进的群体意识，不会自发产生，应坚持长期、整体的灌输教育，通过实践锤炼，充分发挥员工的智慧和才能，消除内耗，使他们亲身体验到优良合伙文化的意义和作用。合伙文化本身不具有强制性，因此必须完善合伙制会计事务所的领导制度、经营制度、分配制度、奖惩制度、教育培训制度等，以制度为保证，为优良合伙文化的发展创造良好的内部环境。

　　二、加强合伙会计师事务所合伙关系管理

　　个人与团体的关系，是大多数合伙会计师事务所首先需要考虑的问题。合伙制事务所成功的重要前提是，合伙人之间的关系要像家庭成员一样团结，即像一家人一样。

　　基于我国的合伙文化环境和现实状况，有必要在注册会计师理论和实践中加强合伙关系的管理。合伙制会计事务所应当视员工和合伙人为伙伴，做事大家一起协商，而不是上下级行政命令。做事务所的老总也是在做人，人做不好，事务所更做不好。培育合伙精神与提倡适度竞争是辨证的统一。合伙制会计事务所既要提倡合伙精神，又要有一定的竞争气氛，决不能强调一个侧面，否定另一个侧面。所以，强调合伙精神并不是否定竞争，竞争并非“窝里斗”。在适度条件下，保持竞争是有益的。

　　1.以强化“关系资产”的管理改善合伙关系。“关系资产”既不同于物质资产，也不同于人力资产。“关系资产”存在于人际之间，表现为人际关系的价值。关系资产对于合伙制会计师事务所而言，其内涵主要是通过互信合作，提高事务所的价值。这是狭义解释。广义的关系资产是合伙制会计师事务所要在激烈市场竞争中谋求发展和壮大，就必须完善地处理和协调各方面关系，提高审计质量和效率。

　　2.以创造性思维方式改善合伙关系。在改善合伙关系方面，已经有了许多成果。为了化解合伙人之间的矛盾与冲突，使合伙人的目标高度一致，可通过制定合伙条款等创造性思维方式协调好合伙人之间的关系。由于合伙人在知识、能力等方面存在一定差异。如何使每位合伙人人尽其才，将成为合伙制会计事务所改善合伙关系中最重要的组织部分。以创造性思维方式改善合伙关系，就是要根据变化了的环境，在制度理念和手段上不断创造，以更现实更规范更科学的方式，调整各种合伙关系。[page]

　　3.以战略的眼光改善合伙关系。注册会计师之间、会计师事务所之间必须改变传统竞争观念。获得竞争优势并非你死我活，两败俱伤，而是通过合作达到双赢或共赢。合作意味着合伙，意味着会计师事务所中的每一个成员扮演不同的角色，最大限度地发挥自己的优势。除了注册会计师之间需要最大限度的合作之外，会计师事务所之间，事务所与企业之间也需要合作，以战略的眼光，改善新型的合伙关系。

　　4.以合伙文化为基石发展持久稳固的合伙关系。合伙文化是合伙制会计师事务所的价值观、信念和灵魂。一个没有灵魂的合伙制会计师事务所是不可能获得持久发展的。优良的合伙文化是一种力量，表现为合伙人之间的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。巧妙利用这些文化力，对改善和调整合伙关系将发挥积极作用。

　　5.合伙制会计师事务所要组织好人力资源，树立重用人才的合伙文化。事务所的人力资源包括三方面内容：一是合伙人的体质，二是合作人的智力，三是合作人的思想觉悟和道德水平。因而组织好人力资源就要从这三方面着手，注意内在因素与外在因素并用，形成有序机制，明确目标和责权，使每一个人能在一个有效的事务所中发挥作用。

　　三、实现合伙会计师事务所和谐发展

　　合伙会计师事务所发展中存在的主要问题无非有以下几点：一是合伙人之间出现信任危机，二是合伙会计师事务所建制不合理，三是合伙会计师事务所外部环境恶劣，四是合伙会计师事务所合伙人素质偏低。这些都不利于合伙会计师事务所的和谐发展。现代管理本质上是对人的心理和行为的管理，合伙会计师事务所环境的和谐与否直接关系到人们的工作效率，是事务所成功与否的重要标志。合伙人之间以及合伙人与普通员工之间的相互关系可以分为强制型、斗争型、竞争型、竞赛型、协调型、协同型、和谐型、快乐型等八个层次，和谐与快乐型是合伙所管理的理想境界，我们有必要就如何构造和谐的合伙所的管理环境进行深入研究。

　　(一)合伙所制度文化管理与人性化管理的和谐

　　制度化与人性化、制度化与活力的平衡是制度化管理的基本前提。合伙所各项制度要求全体员工在实现个人利益的同时，必须满足事务所的利益。制度会改变人的行为和预期，配置不当将会影响事务所员工工作效率。制度又是决定合伙所理性水平的关键因素。要实现合伙所的效率目标，必须有一系列行之有效的具体制度，包括产权配置、收入分配、激励、工作安排、过失追究等的制度安排。和谐要求合伙所内部在制度化管理与人性化管理方面进行协调，即在内部管理体制的设计上既要考虑效率，又要考虑公平，还要体现对人的关怀。规范的制度最大程度地体现了公正性和公平性，合伙所员工普遍愿意在公平、公正的环境下工作和参与竞争。现代合伙所中员工的主体意识都比较强，主体间交往关系的广泛化和复杂化，无论是义务还是权利，都要求必须十分明确和具体。市场经济体制使会计师事务所之间的竞争非常激烈，成败主要取决于管理的优劣。合伙所只有有效调动全体员工的积极性，发挥大家的潜力，才能立于不败之地。由于员工们的思想和技术水平有差异，有必要通过建立内部规章制度来保证效率和收益的最大化。每个员工的才干不同，其偏好也不同，人性化管理是以理解、尊重人们的偏好为前提的。制度化管理涉及到管理思想和方法、价值观念、思维方式等多个方面，具有强制性和无差别的特点。不分具体情况和具体人，所有成员都必须执行特定的制度。人性化管理把人视为合伙所最宝贵的资源，一切管理活动都是为了全体员工的更好发展，各种竞争性活动也是为了完善员工们的意志和品格，使大家获得更为全面的自由发展。

　　(二)合伙所中个体目标与群体目标的一致性并在竞争中实现和谐

　　合伙所中个体对自身利益与存在价值的追求使其行为并不能与群体目标完全一致，群体目标与个人目标之间始终存在矛盾，它们的矛盾制约着合伙所的发展。创造一个良好的内部公共关系环境，对于实现合伙所内部的分工与配合至关重要。一个内部公共关系融洽的合伙所，在分工的基础上密切协作，群策群力，朝着共同的目标前进，这样就可以创造出比单个人力量相加更大的群体合力。人与人之间心理上的协调、平衡和相容，人们在感情上趋近、融洽，有利于合伙所成员获得和谐的心理环境，大家围绕互利互惠而行动，避免利益的悬殊而引起太多的消极反应。合伙所的基本作用就是促进注册会计师资源得到汇集和放大，促进所内员工创造力的发挥和个性发展。合伙所内每位员工的需求是多方面的。合伙所要实现自己的经营目标，必须在充分引入竞争机制的同时，协调好合伙人之间、合伙人与非合伙人员工之间的关系，适应大家的不同需求，把个体的相对优势集中起来，取长补短，在协作中形成群体优势，既实现事务所目标，又实现个人目标。只有优化合伙所群体结构才能产生最佳的整体效果。

　　建立内部竞争机制有利于合伙所的发展，要实现可持续发展则在于内部和谐，只有和谐才能实现合伙所的共同目标。合伙所内部的竞争应当是在合作基础上的友好竞赛，不追求胜负，而在于大家积极参与。竞争中的和谐对于合伙所的健康发展具有重要意义。合伙所全体员工之间和谐相处，相互理解，相互合作，在取得共识的基础上形成共同的价值观，使个人理性和群体理性趋向高度一致，各种冲突力量、各种不同需要和目的维持恰当的平衡，将形成强大的合力，使每个成员都对事务所的目标实现做出最大贡献，提高事务所的竞争力。

　　(三)合伙所中人际关系的和谐

　　合伙所中的人际关系是否和谐，对事务所的影响很大。人的潜能在相互理解、信任、关心的氛围中会得到激发。仅靠完善的制度、严格的管理是远远不够的，建立和谐的人际关系是科学管理的重要因素之一。人际关系具有信息和情感交流的功能，人际关系协调、信息畅通，有利于工作任务的顺利完成;同时，人际关系具有行为调节功能，和谐的人际关系会使员工自觉地协调自身行为，提高效率。合伙所一定要以人为本，在加强制度管理的同时，也要加强人情管理，注重柔性管理，化解人际关系中的不和谐因素，产生积极的人际关系互动，这是合伙所获得持续竞争力的源泉。

　　(四)合伙所中和谐的合伙文化及优美、舒适的工作环境

　　在合伙所环境中，一方面经济环境影响着管理活动的过程;另一方面合伙文化环境也深刻地影响或制约、甚至在一定程度上决定着管理活动的运行。合伙所的员工们在这个客观、现实的合伙文化环境中获得对自己有价值的东西来陶冶情操、拓展思维。他们的价值心理和价值观念可以从合伙文化环境中获得。合伙所优秀的合伙文化培养出员工特有的团队精神，形成巨大的凝聚力和向心力。令人愉悦的高质量工作环境可以增加员工的自我价值感，产生较高的工作满意度。工作场所的面积、形状、通风、采光等物理因素影响员工的工作效率和工作满意度，营造优美、舒适的工作环境显得尤为重要。这对员工的能动性的发挥会产生很大影响。[page]