我在转转二手买了手机，然后收到发现手机有问题，然后卖家不愿意
更新时间：2022-09-28 14:59:04人浏览
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我在转转二手买了手机，然后收到发现手机有问题，然后卖家不愿意退怎么办？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-28 14:37:15
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-09-28 14:59:04
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