坐火车摔伤索赔
更新时间：2022-10-19 14:34:01人浏览
问题描述：
我妈坐火车，本来她去到了车票上的车厢，但是上了车服务员告诉她这个座位已经?卖掉了，叫她到另外一节车厢，而且是要下车过去，这时候离发车已经没有多少时间了，我妈她有70岁了，平时也很少坐火车，自己都不会单独坐火车的都是?要?一个成年人?陪她一起坐，因为这样她去转?到另一节车厢时，又因为带着?行李，摔了一跤，是在下车赶往?另一节车厢的路上，当时列车工作人员?来了几个，然后当时陪她一起坐火车?的人就带她去当地医院检查，当时摔的挺严重，后来回到住地的医院检查是粉碎性?骨折，还住院做了手术，然后现在她已经?拆了钢板拆了线，治疗完成了，身体也差不多好了，然后我想问这种情况是列车方责任多些吗，如果索赔我们能得到多少赔偿，需要做哪些事情呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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属旅客原因造成的损害，承运人免责；由于不可抗力造成的意外伤害，承运人不承担责任；旅客受第三人侵害，承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务，可减轻或免于承担责任。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百二十三条
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百二十三条
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
2022-10-19 14:34:01
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