坐火车摔伤索赔

更新时间:2022-10-19 14:34:01人浏览
问题描述:
我妈坐火车,本来她去到了车票上的车厢,但是上了车服务员告诉她这个座位已经?卖掉了,叫她到另外一节车厢,而且是要下车过去,这时候离发车已经没有多少时间了,我妈她有70岁了,平时也很少坐火车,自己都不会单独坐火车的都是?要?一个成年人?陪她一起坐,因为这样她去转?到另一节车厢时,又因为带着?行李,摔了一跤,是在下车赶往?另一节车厢的路上,当时列车工作人员?来了几个,然后当时陪她一起坐火车?的人就带她去当地医院检查,当时摔的挺严重,后来回到住地的医院检查是粉碎性?骨折,还住院做了手术,然后现在她已经?拆了钢板拆了线,治疗完成了,身体也差不多好了,然后我想问这种情况是列车方责任多些吗,如果索赔我们能得到多少赔偿,需要做哪些事情呢
1位律师解答
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属旅客原因造成的损害,承运人免责;由于不可抗力造成的意外伤害,承运人不承担责任;旅客受第三人侵害,承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务,可减轻或免于承担责任。
法律依据:
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百二十三条
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
2022-10-19 14:34:01
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