你好，我在广播平台上买了一件衣服，但是卖家从来没有发货。当他问他什么时候发货时，他说今天，但他从来没有发货，钱也没有退。我该怎么办？
更新时间：2022-08-30 21:29:36人浏览
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你好，我在广播平台上买了一件衣服，但是卖家从来没有发货。当他问他什么时候发货时，他说今天，但他从来没有发货，钱也没有退。我该怎么办？
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可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
2022-08-30 21:18:00
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-30 21:24:43
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平台特邀律师
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
1、保留证据，直接找商家要求退货；
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4、向法院提起诉讼。
2022-08-30 21:29:36
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