在大人不知情的情况下,13岁的孩子在拼多多上买了3万多的虚拟产品,与商家沟通不退款,有什么办法解决

更新时间:2022-08-15 14:15:09人浏览
问题描述:
在大人不知情的情况下,13岁的孩子在拼多多上买了3万多的虚拟产品,与商家沟通不退款,有什么办法解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助135953人 · 响应时间 平均3分钟内
网购后不发货的解决办法如下:
1、先尝试与卖家沟通,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤;
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;等等
2022-08-15 14:05:40
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助183012人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,你有证据证明是孩子购买的吗
2022-08-15 14:10:59
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助171083人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-15 14:15:09
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