您好 ,我是商品,在我们商品没问题的情况下消费者还是投诉我们商品有问题,该怎么解决

更新时间:2022-07-24 17:28:51人浏览
问题描述:
你好,我是一个商品。在我们的商品还可以的情况下,消费者仍然抱怨我们商品的问题。如何解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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购买了质量不好的商品怎么办首先您应该携商品和有关票据到商店去交涉,说明情况。一般说,如果您购买商品的时间不长,商店都会按照国家有关规定,或修、或换、或退
2022-07-24 17:12:05
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这是可以直接进行投诉处理的
2022-07-24 17:19:12
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-07-24 17:28:51
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