我给老公买了一双700元的皮鞋，昨天收到，现在商家跟我说影响二次销售，不能退换了 这个怎么办呢
更新时间：2022-07-10 18:27:56人浏览
问题描述：
我买了一双700元的皮鞋给我丈夫，这是我昨天收到的。今天，我试了一双大号的鞋，想换一双小号的鞋，但在试穿过程中，我走路时把鞋的鞋面弄皱了。现在商家告诉我，这会影响二次销售，不能退货或更换。我该怎么办
3位律师解答
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿
2022-07-10 18:17:34
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-07-10 18:21:03
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-10 18:27:56
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