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收到商品7天内，商品及附件完整且未经使用，可申请“七天无理由退货”；交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题退货”；交易成功15天后，售后服务期已过，不可以再申请退货
2022-05-22 10:52:11
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-05-22 10:54:37
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