货物和款都在淘宝那,卖家以其声明的无7天无理由退货为由,不退款,怎么办

更新时间:2022-03-17 08:51:33人浏览
问题描述:
商品和金钱都在淘宝上。如果卖方没有理由在7天内退货而不退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-03-17 08:32:51
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你好,建议,搜集证据起诉解决
2022-03-17 08:39:26
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-17 08:51:33
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您好,协商不成,建议您通过诉讼的方式解决纠纷。
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