我是淘宝商家 他不接受非要我补偿他三倍 说我欺骗消费者 这属于欺骗消费者么

更新时间:2021-08-24 15:00:41人浏览
问题描述:
您好 我是淘宝商家 我发货的时候不小心发一个剃须刀套餐里边的剃须膏给发错了 有跟客户解释 给他退货或者是补发退差价这样子 他不接受非要我补偿他三倍 说我欺骗消费者 这属于欺骗消费者么我是淘宝商家 他不接受非要我补偿他三倍 说我欺骗消费者 这属于欺骗消费者么
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定
2021-08-24 14:42:54
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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定
2021-08-24 14:49:32
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2021-08-24 15:00:41
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