淘宝网买来一个手机，首付款1000，到付2000，货到之后发觉是假的，找淘宝商家，他早已把淘宝网店关掉，进不了，想退换货，应该怎么办，如今早已联络不上商家
更新时间：2021-08-14 15:10:46人浏览
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淘宝网买来一个手机，首付款1000，到付2000，货到之后发觉是假的，找淘宝商家，他早已把淘宝网店关掉，进不了，想退换货，应该怎么办，如今早已联络不上商家
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因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-14 14:54:33
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