我卖了一个老中医减肥胶囊，客户在淘宝买了之后说是三无产品，从百度复制了很多有关法律条文，然后要求只退款，我该怎么办。会形成法律责任吗？
更新时间：2021-08-12 11:25:51人浏览
问题描述：
我卖了一个老中医减肥胶囊，客户在淘宝买了之后说是三无产品，从百度复制了很多有关法律条文，然后要求只退款，我该怎么办。会形成法律责任吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助71710人 · 响应时间 平均5分钟内
使用三无产品后出问题，怎样维权：与商品售卖方协商解决，要求退货或维修或向他索赔，协商不成可向人民法院起诉，同时可向工商部门举报售卖方销售三无产品。 《消费者权益保护法》第55条规定： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《侵权责任法》第43条规定：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
根据以上法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。
另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。
法律另有规定的，依照其规定。
《侵权责任法》第43条规定：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
根据以上法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。
另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。
2021-08-12 11:22:22
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助90523人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2021-08-12 11:25:51
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
对于在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，应如
化妆品打假
人浏览
他人侵犯名誉权造成诽谤，可以进行协商，要求妥善处理，赔偿和停止侵权，并消除影响。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在淘宝商城里卖的东西存在商标侵权行为吗？
严格意义上将是存在的，但是淘宝是一个交易平台，如果不把别人的商标用到别的产品上，并且销售的产品经过常见签约就没事了，一般情况下他们还是不会去管你这方面问题的，因
商标侵权
人浏览
在使用注册商标时，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，如何处理？
使用注册商标，其商品粗制滥造，以次充好，欺骗消费者的，由各级工商行政管理部门分别不同情况，责令限期改正，并可以予以通报或者处以罚款，或者由商标局撤销其注册商标。
商标权
人浏览
消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
看具体轻快的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，退货。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
第三者责任保险包括哪方面内容
第三者责任保险包括车辆、车主、物品。理赔的范围则包括了第三者的车辆修理费用、医疗费用、伤亡费用等等。如果被保险人故意或者放任保险事故发生的，第三者责任保险不予理
第三者责任险
人浏览
可以用法律途径解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，要看协议如何约定的哦
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，按照约定办理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以走法律程序解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，各种网贷或者信用卡逾期后，可能会面临各种骚扰特别是上门等催收行为，最好协商还款，债务优化等，解决问题。避免各种催收行为带来不必要的影响。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，基本都是诈骗套路。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询