客户在我们店里购买产品,我们发错了货物,客户在检查时没有检查,使用后产品不能退货,商家向客户赔偿了货款,但客户还没有接受,要求赔偿人工费。
更新时间:2021-04-24 17:07:23人浏览
问题描述:
客户在我们店里购买产品,我们发错了货物,客户在检查时没有检查,使用后产品不能退货,商家向客户赔偿了货款,但客户还没有接受,要求赔偿人工费。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助140335人 · 响应时间 平均2分钟内
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(1:1)。
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。
赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。
《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的,侵害人并应当赔偿损失。
”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。 消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。
赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。
《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的,侵害人并应当赔偿损失。
”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
2021-04-24 17:04:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助176822人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2021-04-24 17:07:23
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购付款后没有收到货,找店家还是找网站赔偿?
杨女士在一家知名网站浏览的时候,发现有个外地经销商正在该网站发布广告,声称打折销售某知名品牌手机。杨女士早就想买这款手机,因为价格原因一直没有出手。此次她见价格
网购交易
人浏览
要看你们之间的合同约定以及货物是否存在质量问题,如果没有质量问题,对方应当支付货款。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
我公司有一批出口货物已于6月份出口,但由于核销单超期核销已办理了出口转内销并已申
我公司有一批出口货物已于6月份出口,但由于核销单超期核销已办理了出口转内销并已申报税,但现在那批货国外的客户要退货,请问该怎么办手续,税务方面的帐该怎样处理。您
进出口税
人浏览
样品,商家与客户之间的桥梁
做业务的,大家也许都深有感触,客户需要样品好象都是一个必需的过程!而,样品,有种时候成为了厂家无法说出的痛!去年,让财务统计了一下,公司的样品邮寄费用达到了97
报关商检动态
人浏览
客户欠钱不还怎么办可以通过法律途径解决。(1)诉讼时间之内起诉才有法律效力。一般债权的诉讼时效是2年。一般债权的时效是2年;(2)确定你的这个客户是公司还是个人
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量侵权责任属于特殊侵权责任,对产品质量责任属过错责任抑或无过错责任,适用何种归责原则,学者有不同观点。通说认为,民法通则第122条所规定。的产品质量责任属
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。对等赔偿的原则(1:
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你们可以报警要求立案调查
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议,当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
按照合同约定处理,不符合退货要求的可以拒绝,协商不成可以向法院起诉解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
交了多少定金,有收据吗
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照双方合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同,通常包括建设工程勘察、设计、施工合同,依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
有效,可协商补充或通过法院裁定。双方可协商补充签订地条款,如协商不成,可向法院起诉,由法院根据合同内容和实际情况确定签订地。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,根据合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法,存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程,由于存在较大的不确定因素,双方的权利义务不明确、法律责任界定不清,容易产生法律纠纷,合同的事前
合同纠纷
人浏览
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,根据案件的大小决定的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,具体情况是什么样的呢?麻烦详细阐述下
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询