淘宝卖家拒绝退款,说商品影响二次销售,球杆我只用了一天,他说前支变色,拒绝退货,还给我。

更新时间:2021-04-23 12:13:01人浏览
问题描述:
淘宝卖家拒绝退款,说商品影响二次销售,球杆我只用了一天,他说前支变色,拒绝退货,还给我。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
2021-04-23 11:54:02
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你可以向消费者协会投诉解决
2021-04-23 12:00:12
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你好,建议先协商处理
2021-04-23 12:13:01
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