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1、旅行社用自己的汽车，司机系旅游公司职工，这时旅行社应承担民法通则规定的侵权责任。这是旅行社在履行旅游合同当中发生的侵权行为，属于违约责任与侵权责任的竞合，依据合同法第122条“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”，游客可以选择违约责任之诉或者侵权责任之诉。
2、旅行社所用汽车为租用，由于司机的过失出了意外事故，旅行社本身没有过错，不承担侵权责任，只承担违约责任。在这种情况下，游客可以向出租公司主张自己的利;如果向旅行社主张自己的权利，则旅行社不承担侵权责任条件下的精神损害赔偿。
2020-11-30 11:56:26
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道路交通事故损害赔偿案件，受害人应向法院提供的主要证据包括：
（一）公安机关制作的调解书、调解终结书或该事故不属于任何一方当事人违章行为造成的结果。
（二）公安机关制作的道路交通事故责任认定书或上级公安机关重新认定的决定。对公安机关作出责任认定不服的，还应提供能够证明当事人责任的证人证言及有关物证等。
（三）医院诊断证明、病历或法医鉴定结果。
（四）医疗费单据、交通住宿费凭证等证明材料。
（一）公安机关制作的调解书、调解终结书或该事故不属于任何一方当事人违章行为造成的结果。
（二）公安机关制作的道路交通事故责任认定书或上级公安机关重新认定的决定。对公安机关作出责任认定不服的，还应提供能够证明当事人责任的证人证言及有关物证等。
（三）医院诊断证明、病历或法医鉴定结果。
（四）医疗费单据、交通住宿费凭证等证明材料。
2020-11-30 12:03:07
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双方当事人一致请求公安交通管理部门调解的，才可以在收到交通事故认定书之日起10日内书面提出调解申请，等待交通管理部门调解。交通管理部门调解事故损害赔偿争议的期限为10天。
达成协议后，由公安机关交通管理部门作出调解书，并送达各方当事人。
达成协议后，由公安机关交通管理部门作出调解书，并送达各方当事人。
2020-11-30 12:19:40
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