保险退保工作人员不履行告知义务导致客户经济损失，保险公司应该负责任吗？
更新时间：2013-09-22 15:55:07人浏览
问题描述：
1、我投保时工作人员说我办理的这个险种是“管疾病、管养老、管分红”，但服务人员说这个险种只是一个管35种疾病的保险。打过电话后，工作人员对我回访时又说是这个保险“管疾病、管养老、管分红”的，这让我认为**人寿是一种欺诈性质的保险公司。 2、因为种种原因，必须退保，于是打了电话，之后回访工作人员，在知道我退保时，没有履行她作为工作人员该履行的义务和责任，告知客户指导客户退保注意事项，直接导致客户重大经济损失。 3、客户在柜台办理退保业务时，工作人员没有履行工作人员的职责，不告知客户是交了几年保费，退保损失相关客户应知事项，导致客户对交了两年保费好不知情。导致的经济损失，保险公司应该负责吗？如果起诉应该到那里起诉，具体程序怎么走？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
交通事故保险先行赔付
交通事故保险先行赔付申请流程应当是由投保人准备好申请材料向保险公司递交理赔申请，经过保险公司的审查后认为可以支付保险金的应当在十日内向投保人支付。理赔的费用限额
交通事故
人浏览
关于保险理赔，如果保险公司违规或违法，你可以向保监会投诉，投诉电话12378。如果保监会都无法协调的话，那就只有上法院起诉了。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
006 您好：请问有什么诉求么
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投保机动车辆保险的被保险人应该履行哪些义务？
依据机动车辆保险条款（保监发[1999-27号]）的规定1、被保险人对保险车辆的情况应如实申报，并在签定保险合同时一次交清保险费。2、被保险人及其驾驶员应当做好
保险合同的当事人
人浏览
《机动车交通事故责任强制保险条款》第八条规定：“在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)，被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
撞车后保险公司会全额赔款吗，撞车后保险公司会全额赔款吗，在交强险限额内，由保险公司承担。超出交强险限额，双方按各自责任大小承担。交通事故伤害者可以要求肇事者赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
因为《道路交通安全法》是交通管理法而不是保险管理法，禁止酒后驾车，只是从交通管理的角度考虑。对于保险是否赔偿，必须由《保险法》、保险合同条款进行特别的规定。理论
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
人身保险不适用代位追偿原则的原因是
人身保险不适用代位追偿原则的原因为人身保险合同的保险标的是人的生命或者身体，是无法确定其价值的。我国《保险法》规定，人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定，被
保险法
人浏览
买了一年的保险可以退吗
当事人购买了一年的保险是可以退的，但仅限于长期的健康保险，且必须符合保险合同中规定的退保相关条款。我国《民法典》规定，当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方
保险法
人浏览
协商不成可以通过法律途径解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
团体意外保险拒赔理由有哪些
团体意外保险拒赔的理由有：故意伤害或杀害被保险人造成伤残或死亡的；被保险人犯罪或拒捕，自杀或故意自伤；被保险人殴斗、酒后或者吸食毒品造成伤残或死亡；酒后、吸毒、
保险法
人浏览
根据自己责任比例，挂车车损无法要求主车保险公司理赔。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
被保险人故意犯罪致残，且已交足四年保费的是否能得到赔偿
被保险人故意犯罪致残，且已交足四年保费的情况下也是不会获得赔偿的，因其属于保险人免责的情形。我国《保险法》规定，因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施
保险法
人浏览
你好！可以向快递公司投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆过了户其保险是否有效
车辆过了户之后其保险是仍然有效的，但是保险同样需要进行过户才可以对过户后的车辆所有人生效的。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，被保险机动车所有权转移的
保险法
人浏览
您好，可以搜集证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商业险拒赔的情形是哪些
商业险中保险公司可以拒赔的情形有：路过坑洼处车子受损；车身无辜被划；高温时节遇上爆胎；事故发生时未通知保险公司等。我国最高人民法院出台的司法解释，保险人将禁止性
保险法
人浏览
可以搜集证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，起诉对方保险公司就可以让他们理赔了
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
建议拨打保险公司电话详细沟通
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
车没有年审可以买保险，但会影响理赔结果（目前保险公司商业险拒赔）。车辆脱审不可以上路行驶。建议您及时按照您的行驶证到期日期前去车管所完成年审业务，若逾期未年检，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
