背景:老板和签订合同的人员口头承诺有问题可以退费，因此缴纳了一万元预定金难以想象微信语音如何能对接清楚一个设计方案？

更新时间：2024-05-24 13:09:08人浏览

问题描述：

背景:老板和签订合同的人员口头承诺有问题可以退费，因此缴纳了一万元预定金，签订了预定合同。后因对方服务质量、服务时效、服务态度、专业性等问题我们决定终止合作，并沟通退回一万元定金。对方回复不接受退费行为，故寻求媒体维权。退费原因有五个: 1.有合同陷阱，承诺无管理费合同条款出现管理费10%，虽然后续经过我反复沟通对方做了补充条款，但是合同陷阱是的确存在的。 2.服务时效性太差，增加不存在管理费的补充条款对方以各种理由拖延，五天才最终落实。并且在我签订合同后一个月内我只在月末接到了对方的唯一一通电话，还不是推进项目进度的电话。这是服务的时效性太差。 3.分工不明确，对方前期的商务对接和设计对接全是设计师在对接，并且还对接不清楚，没有项目经理。销售也不管。 4.专业性太差，在对接设计图纸的时候对方公司使用了最低效的微信语音沟通，难以想象微信语音如何能对接清楚一个设计方案。因此专业性非常存疑。 5.服务态度太差，且不端正。我们有关于项目的微信群，也去过对方公司线下沟通过退费的事情。该公司派出一个督导出来，态度强硬，说话不负责任，一口一个不接受，一口一个公司规定。完全没有给出解决方案，也不

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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一、签了合同钱要不回来怎么办
1、签订合同后要不回钱可以申请仲裁或者进行起诉，签订合同后不履行合同义务是违约，违约方要承担违约的责任。根据法律规定一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十条
当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
二、收了钱没签合同有效吗
未签订书面合同，但如果双方口头协商一致的，属于口头合同，合同也是有效的。
如果在合同履行中发生纠纷，可以到法院起诉解决。

2024-05-24 13:09:08