我是菜刀商家，有某某的客户在我店里拍下产品并付款了，发信息客户拒收，打电话也不接。
更新时间：2024-03-06 16:50:42人浏览
问题描述：
我是菜刀商家，有某某的客户在我店里拍下产品并付款了，但是现在某某地区不能发菜刀，发信息客户拒收，打电话也不接。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
恒睿团队律师
盟
服务地区-广东广州·电话-181-2210-0248
尽管客户目前拒接电话和信息，但保持沟通的渠道是重要的。您可以尝试发送一条礼貌的信息，说明由于物流政策的变化，他们的订单可能无法按时发货，并询问他们是否有其他解决方案或者产品替代的意向。
2024-03-05 09:54:42
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助148651人 · 响应时间 平均5分钟内
1、可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉，如果投诉没有用的话，可以尝试通过诉讼的方式，起诉至法院要求退款。
2、可以采取书面、口头、12315APP方式。拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。
2024-03-05 09:03:56
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
欺诈消费者行为承担什么责任
欺诈消费者行为承担的责任主要涉及到民事责任、行政责任或刑事责任，通常涉及到的法律责任为民事责任和行政责任。价格欺诈的认定标准有虚假价格、两套价格、欺骗性价格、虚
消费者权益
人浏览
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
怎么维护消费者权益
可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行
消费者权益保护法
人浏览
怎样维护自己的权益
我们在平时生活中，每个人在购物的过程中都是属于消费者，当自己的合法权益受到侵犯的时候，肯定是要合法进行维权的，具体怎么做呢，接下来就让法律快车小编为大家带来怎样
消费者权益
人浏览
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
首先，你与商家协商解决；协商不成，可以向法院起诉裁决，或者向工商局、消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以和平台协商退款事宜
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
您好，能说一下退款原因吗
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，药品不一样可以要求退款k
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个有质量问题的话，一般来说还是支持进行退货的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡，肯定不能退。如果你买的是一
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，煜双律师团为您提供法律服务 具体情况可以联系平台客服进行介入的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
