收了订票费10元由于疫情我退票没有办法退票，网上不能退票，我该怎么办2022.8.17日的车票
更新时间：2024-02-22 14:33:10人浏览
问题描述：
我2022.8.4日买的某某到兰州的火车票，在供销兵官，收了订票费10元由于疫情我退票没有办法退票，拿现金买的火车票，某某我去不了，某某太远，网上不能退票，我该怎么办2022.8.17日的车票
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1、持纸质车票（含已取票）的旅客，可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），至全国任意退票窗口办理全额退票。
2、在12306网站已购票但尚未取票的旅客，可自接到12306网站发送短信之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），至网站办理全额退票，或至全国任意退票窗口办理全额退票。
3、停运列车全额退票均不收退票费。
4、如系统提示产生退票费请终止退票，前往车站办理。法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十九条 承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1.在发站，退还全部票价。
2.在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3.在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
2024-02-22 14:33:10
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