我没有预定酒店,但是短信一直有发,预定成功。

更新时间:2024-02-01 11:33:28人浏览
问题描述:
我没有预定酒店,但是短信一直有发,预定成功。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
庞文波律师 咨询我
服务地区-青海西宁·电话-137-0973-6024
你好,可能是你的身份证信息被泄露。
2024-01-30 16:07:47
赵蒙律师 咨询我
服务地区-河北石家庄·电话-177-9806-8528
您好,您想具体咨询什么问题呢。
2024-01-30 15:08:47
张守成律师 咨询我
服务地区-陕西西安·电话-138-9191-8177
短信一直有发,预定成功。拉黑
2024-02-01 11:33:28
平台特邀律师 咨询我
已帮助58271人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:
(1)直接联系酒店预定房间,这种方式不需要提前付钱,所以不涉及更改或者退款,但是如果需要保留房间,需要提供保证金,如果当天没有入住,会扣掉首晚;
(2)如果通过网上预订酒店,大部分是不可取消或不可退款,此时如果没有入住,一般会扣掉首晚房费,剩余款项会退回;如果要退订,你在哪家网络上边定的就找哪家客服去帮你退订,不过这种退订也是要看平台愿不愿意帮你,因为你定的是预付不可取消订单,钱已经收到了。也要看酒店给不给你退订,因为网络平台预订和取消都是通过发单到酒店的,看酒店同不同意。
(3)如果订单不支持取消,可以求助客服取消。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
2024-01-30 14:13:41
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助94282人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,您可以选择报警处理
2024-01-30 14:13:28
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