我是一名大学生，告知买家让他申请退货，他就是不退。告知他不退款也收不到货，加紧申请退款。

更新时间：2024-01-16 19:04:59人浏览

问题描述：

我是一名大学生，咸鱼卖家，卖了2250元的货物，已经发货。买家下单付款，钱在平台上还没到我的账户。由于货物升值我不想卖了，告知买家让他申请退货，他就是不退。我单方面将货物原路返回，告知他不退款也收不到货，加紧申请退款。

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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钱承律师

盟

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首先，我建议你保持冷静并妥善保存与买家的所有沟通记录。在这种情况下，你已经发货，买家也付款，但是你出于某种原因不再想卖这件商品。虽然你可以尝试让买家申请退货，但是如果买家不同意或者不愿意这样做，那么你可能需要采取其他措施。与平台沟通：你可以联系平台客服，告知他们你的情况。他们可能可以介入并协助解决这个问题。请提供所有相关的证据，比如发货凭证、与买家的沟通记录等。寻求法律援助：如果平台无法解决你的问题，你可以考虑寻求法律援助。你可以咨询当地的消费者保护机构或者律师，了解你的权益并获得相应的建议。发布新商品：在等待解决这个问题的过程中，你可以发布新的商品来吸引其他买家。这样你可以继续你的业务，同时也有机会解决与当前买家的纠纷。请注意，每个情况都有其独特性，因此最好咨询专业人士以获取针对你个人情况的建议。同时，保持诚信和遵守平台规则是非常重要的，这样可以避免类似问题的发生。

2024-01-16 19:04:59

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第一步可以尝试进行沟通协调，如果对方不发货或者不退款的情况下，也可以进行投诉，再投诉不可以的情况下你可以选择起诉，要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼，因为这在民法上也属于合同纠纷，对方应当负有发货的义务，如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之，如果卖方不履行任何义务的情况下，你完全可以提起民事诉讼，要求对方继续履行发货的义务，或者是返还货款以及赔偿损失。

2024-01-16 18:47:37

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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
法律依据：:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-01-16 18:47:10

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法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024-01-16 18:46:50