我购买的新手机不知不觉屏幕出现问题，我也不知道原因，我购买不到一个周，我可以申请精神损失赔偿吗
更新时间：2024-01-07 11:40:17人浏览
问题描述：
你好，我购买的新手机不知不觉屏幕出现问题，我也不知道原因，到服务中心说是人为造成的，我购买不到一个周，出现这样的问题，我可以申请精神损失赔偿吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
很抱歉听到您新手机屏幕出现问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。如果协商不一致，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但应当提供相应的担保。
然而，关于精神损失赔偿的问题，目前并没有明确的法律规定支持因产品质量问题导致的间接损失（如精神损失）赔偿。因此，从法律角度来说，申请精神损失赔偿的可能性不大。
2024-01-07 11:40:17
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新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：
1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2、双方自行协商和解；
3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2、双方自行协商和解；
3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；
4、向有关行政部门投诉反映。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-06 23:27:03
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-06 23:26:55
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