我在抖音买了一件衣服，我打12315投诉，说国家衣服法定索赔日只有三个月，无法换货，是这样吗
更新时间：2023-12-29 14:07:06人浏览
问题描述：
我在抖音买了一件衣服，四个月了，最近拿出来穿一次，洗了坏了，我要求换货，他说时间太久了，我打12315投诉，说国家衣服法定索赔日只有三个月，无法换货，是这样吗
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-12-29 14:07:06
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-12-29 14:06:52
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