可是平台推出新政策要求，是否可以起诉诈骗，因为我消费了也不能使用，我还消费了几百元。
更新时间：2023-12-14 09:59:51人浏览
问题描述：
如果在国内直播平台，三年消费了过10万，可是平台推出新政策要求，真人认证，不认认证就无法使用。但我是外国人，不是中国人民，对于认证保有隐私权，不想交出我的真人头像和ID认证。因此多次与客服沟通，依旧无果，把我的号禁止使用。这一个情况，我已消费过10万，用这平台也长达6年，如果这样禁止我的账号，是否可以起诉诈骗，因为我消费了也不能使用，而且在禁止我的账号的两周前，我还消费了几百元。该平台为他趣APP直播。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好，这种情况要看该直播平台的用户协议，参照用户协议中对此情况的处理方式进行处理，但不得对抗法律规定。
你可以起诉，但能否退钱要看具体情况。如果该直播平台在技术上没有给外国人真人认证的方式导致无法认证，那么无法解决问题就应当退钱。如果是有给外国人用的认证方式你不用，那就是算你自愿放弃使用产品，无法退钱。
2023-12-14 09:59:51
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顾倩团队律师
盟
服务地区-北京北京·电话-186-1120-1551
可以起诉，根据给您造成的实际损失要求侵权人进行赔偿 。根据具体情况及侵权人过错程度也可以主张精神损害赔偿。建议来电咨询，为您进一步分析。
2023-12-14 09:14:21
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李迈律师
盟
服务地区-北京北京·电话-135-2201-2544
您好，平台的这种行为是为了规范网络发言，预防网爆时间时常发生，如果您不接受可以不在使用此平台。
2023-12-14 09:49:12
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法律分析：可以向平台客服投诉反应处理或是知道对方身份信息的可以起诉处理。法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。
2023-12-14 03:46:11
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