让我买了将近3800的软件，谁知道用了这个软件直播，平台说我违规，我该怎么要回我的钱？
更新时间：2023-12-07 11:06:35人浏览
问题描述：
我加入了一个免费教学的无人直播分成，让我买了将近3800的软件，说是直播带货很赚钱，我信以为真，谁知道用了这个软件直播，平台说我违规，直接停播，我该怎么要回我的钱？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
2023-12-06 23:29:15
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