购买的黄金吊坠没有钢印，但是有发票，违反消费者权益保护法吗？
更新时间：2023-12-06 11:47:58人浏览
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购买的黄金吊坠没有钢印，但是有发票，违反消费者权益保护法吗？
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法律分析：你可以打12315电话去投诉，同时保留好你的单据，也就是你买金子的发票。法律依据：《中国人共和国消费者保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
2023-12-06 11:40:43
服务地区-广东深圳
没有钢印的黄金饰品可能会违反消费者权益保护法。
黄金饰品没有钢印，这本身是不合格的情况，它不符合中国珠宝首饰行业的国家标准。同时，没有钢印的黄金饰品也难以证明其真实性和质量，对于消费者而言，可能会存在购买到低质量或假冒伪劣产品的风险。
另外，如果黄金饰品没有钢印，但商家却以有钢印为由进行宣传或销售，这可能构成虚假宣传或欺诈消费者的行为，违反了消费者权益保护法。
因此，如果购买的黄金吊坠没有钢印，即使有发票，也可能会存在违反消费者权益保护法的行为。建议尽早与商家协商处理，退回或换新的都可以，同时注意保存好购买凭证和发票等证据，以便在处理纠纷时使用。
2023-12-06 11:47:58
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