我在微商买了一件冲锋衣 收到货后仅试穿 衣服小了想换成别的款式 然后也不能退 对方也不回复我 我该怎么办
更新时间：2023-11-15 20:29:54人浏览
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你好 我在微商买了一件冲锋衣 收到货后仅试穿 衣服小了想换成别的款式 对方一开始说可以换 但是今天又说不能换 然后也不能退 对方也不回复我 我该怎么办
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法律分析：可以退换。经营者提供的贴身衣物不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-14 20:27:09
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