24小时内我发现被骗了，他们公司要求签合同，退款一直退不了，他们承认要退，我应该怎样维权，进行退款
更新时间：2023-11-08 10:46:44人浏览
问题描述：
我碰到抖音骗了2990元，24小时内我发现被骗了，他们公司要求签合同，被我拒绝，退款一直退不了，他们承认要退，快一个月，我应该怎样维权，进行退款
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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泰好赔律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-138-2328-8593
你好，这个你确定被骗的话，你可以拨打110进行报案，如果公安机关处理不了，那么你就只能通过起诉的方式维权了
2023-11-08 09:18:25
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恒睿团队律师
盟
服务地区-广东广州·电话-181-2210-0248
您可以在抖音平台举报此类诈骗行为。同时，也可以向我国相关部门举报，如公安机关、消费者协会等。
2023-11-08 08:31:57
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12315。你可以到消费者协会或工商部门进行投诉。推荐黑猫、
12315、信访APP，全部投诉，说明理由，上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度，比如要求一周内，态度强硬一些，因为欺软怕硬真实存。
12315、信访APP，全部投诉，说明理由，上传合同退款相关条例再加客服对话截图。退款时间可以商量但一定要摆明自己态度，比如要求一周内，态度强硬一些，因为欺软怕硬真实存。
2023-11-08 07:50:12
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法律分析：可以退！不给退是违法的！如果答应退款，一定要注意退款期限，一定要定在15-20个工作日内，并让他们做出承诺，最好自己留个心眼，录音！！一定要，如果不给退可以投诉，消费者协会电话。
如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。
若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
如果不管用，金额较大，可以报警，可以在网上曝光！法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。
若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。
2023-11-08 07:50:07
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