最近有客户收到货，但是已经是申请退款成功了。联系当地警察说是民事纠纷，请问这个如何解决
更新时间：2023-11-03 18:26:07人浏览
问题描述：
你好，我是网点卖家电的。最近有客户收到货，但是已经是申请退款成功了。联系客户不愿意退还，联系当地警察说是民事纠纷，不予处理。请问这个如何解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
2023-11-03 17:25:39
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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可以去当地的市场监督管理局咨询举报。
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