但是兑换码已经用过了 商家要求一人承担一半的损失 我可以要求全额退款吗

更新时间:2023-10-15 18:25:37人浏览
问题描述:
淘宝买的游戏兑换码商家说通用 买来发信不通用 找商家 商家说发错 但是兑换码已经用过了 商家要求一人承担一半的损失 我可以要求全额退款吗 他自己说通用的也是他自己发错的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助67440人 · 响应时间 平均4分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-10-13 16:53:07
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助157975人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-13 16:52:39
胡雪峰律师
服务地区-江苏宿迁
报警处理,对方涉嫌诈骗了。
2023-10-15 18:25:37
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你好,建议双方友好协商,妥善处理。 
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可以去当地的市场监督管理局咨询举报。
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