我是快递驿站的，被一名客户投诉到12345使我们驿站高额罚款，面对恶意投诉怎么处理
更新时间：2023-10-11 02:14:36人浏览
问题描述：
我是快递驿站的，被一名客户投诉到12345使我们驿站高额罚款，面对恶意投诉怎么处理
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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沈阳中盾律所律师
盟
服务地区-辽宁沈阳·电话-133-9010-7601
1.
冷静应对:首先要保持冷静,不要过于激动或情绪化,理性面对投诉。
2.
收集证据:尽量收集相关证据,包括相关记录、照片或视频等,以便后续解决问题时提供支持。
3.
听取对方意见:认真倾听投诉人的意见和问题,了解他们的不满和诉求。
2023-10-10 10:28:52
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沈阳盈科律师
盟
服务地区-辽宁沈阳·电话-136-1088-6660
与12345相关部门进行沟通，详细解释您的情况，并提供已收集的证据。如果无法通过沟通解决问题，可以考虑请求调解或法律援助。
2023-10-10 10:56:26
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