我卖出去的游戏账号到一个买家手里没过一个小时被封了买家要求退款请问是谁的责任

更新时间:2023-08-31 18:53:46人浏览
问题描述:
我卖出去的游戏账号到一个买家手里没过一个小时被封了买家要求退款请问是谁的责任
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,建议双方协商处理解决
2023-08-31 18:53:46
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助198481人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,可以协商解决
2023-08-31 18:53:43
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助177806人 · 响应时间 平均3分钟内

买家账号被封会导致双方无法联系,但是不影响卖家订单正常发货。
闲鱼交易遵循法律依据:《淘宝网超时说明》中淘宝网通用交易超时规则。
当交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”时,自卖方操作“发货”之时起,如买方未在以下时限内确认收货且未申请退款的,默认买家已收到货物质量符合交易双方的约定,交易成功:
1、快递、EMS及不需要物流的商品10天内;
2、平邮商品30天内
所以买家由于账号被封无法手动确认收货,也不影响卖家正常收货款。
从发货日期计算,10天后系统将自动确认收货。
闲鱼卖家防骗指南:
1、发货之前,无论东西是否贵重都要和客户进行沟通好。保存一定的证据,避免出现买家将产品弄坏了寄回来的现象。
2、 贵重产品一定要进行保价,要录制好视频。寄快递的时候也要录制好视频,检查好产品的一个完整性。
3、寄件的时候,其实可以在茶农内部做一个小标记,避免买家发回来的产品调包了。
4、不要去卖违禁产品,比如香烟这些。
5、订单不要去私下改,要改就直接在拍一个产品。
6、这一个账号进行沟通交流,就是这一账号拍下产品。不要几个号沟通交流,几个号来拍产品。
不要相信这种的买家。
7、能不包邮就不包邮,一旦发生了纠纷邮费钱没有人给报销。
以上内容参考:
淘宝网服务中心—淘宝网超时说明
2023-08-31 18:53:17
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