然后快递丢件了 我想问寄回去的这个运费怎么办 淘宝卖家是有运费险的 运费险无法生效
更新时间：2023-08-27 02:40:28人浏览
问题描述：
淘宝买的东西退货 然后快递丢件了 我想问寄回去的这个运费怎么办 淘宝卖家是有运费险的 但是交易没办法完成 运费险无法生效 这个快递费我找快递员理赔吗？
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对于无理由退货的快递费，一般由买家出，除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出，此外，在淘宝购买商品的时候，可以购买运费险，在退换货的时候，可以由运费险承担一部分的快递费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-08-27 02:40:28
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有运费险的退货，运费需要买家先自行垫付，等到卖家收到货物后，保险公司会理赔运费给买家。需要注意的是，运费险的理赔一般是按照买家和卖家两地之间寄送快递的首重费用进行理赔的法律依据：
2023-08-27 02:40:21
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淘宝运费险是根据退货的物流单号来确定的，如果是合并一个快递退货的，只赔付一次。如果是分开多个快递退货的，则根据退货的运费险，一个快递赔付一次。即一个物流单号只能申请一次理赔。
需要注意的是，卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
扩展资料：
下列原因造成的损失、费用，运费险不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
参考资料来源：
淘宝网——运费险怎么理赔？
法律依据：
2023-08-27 02:39:59
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